to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözünün İhlali Ve Çelişkili Teslimat Bilgileri
Hepsiburada üzerinden dün kedi kulak solüsyonu siparişi verdim. Ürünü özellikle “yarın kapında” seçeneği olduğu ve yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu nedenle tercih ettim. Satıcı farklı bir mağaza olmasına rağmen kargo Hepsijet ile gönderileceği için teslimatın hızlı olacağı belirtildi.
Sipariş ekranında halen bugün teslimat görünüyor. Canlı destek ile birkaç kez görüştüğümde de bana bugün teslim edileceği söylendi. Ancak akşam saatlerinde tekrar canlı desteğe bağlandığımda, kargo sürecinin 21.00’e kadar olduğu ve artık en erken 1 Haziran’da teslimat yapılabileceği bilgisi verildi. Yani sistemde bugün görünüp, destek tarafında 1 Haziran denilmesi ciddi bir çelişki oluşturuyor.
Sipariş numaram: 4641339680. Bu ürünün bayramdan sonraya kalmadan, en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. “Yarın kapında” sözüne güvenerek daha yüksek ücret ödeyip tercih ettiğim bir ürünün, bu şekilde gecikmesi ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünüm acildi ve mağdur edildim. Giderilmesini istiyorum. Bayram sonrasını beklemek istemiyorum, öyle olsa daha uygun satıcıdan alırdım
Aktarma merkezine daha geç ulaşan ürün teslim ediliyor, bu ürün teslim edilmiyor! Şaka gibisiniz Hepsiburada!
Rezalet ya bir Alsancak'a gelemiyor ürün, kesin ürünün başına bir şey geldi. Daha sonra transfer merkezine gelen ürün gelip diğeri nasıl gelemiyor. Rezillik ya bıktım Hepsiburada'dan. Bir de Premium satın alıyoruz çok düzgün bir hizmet sunuyorlarmış gibi!
49,90 gecikme telafisi sunuyorlar, böyle ucuzluk pes.
Merhaba Cansu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 949272040 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün de daha teslimata çıkmadı, siz dalga mı geçiyorsunuz?
