to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan alışveriş yaparken kampanyalı ürünü kaçırmamak için acele ile davranınca sepetime daha önce ekli bir ürünü aldım ve anında iptal için hem siparişlerimden denedim hem de müşteri temsilcisini aradım. Fakat nedense iptal edilemezmiş. Aldığım ürün kargo bedava iken yanlışlıkla aldığım ürünün kargo ücreti varmış. Yani sonradan iptal etsem bile kargo ücreti ödemek zorundayım. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olan Hepsiburada'nın bu kadar kolay bir işlemde müşterisini mağdur etmesine bir anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dün, yanlışlıkla sepetimde unuttuğum bir ürünü satın aldım. Anında iptal etmek istedim ama Hepsiburada izin vermedi. Kargoya verilince iptal edersiniz denildi, yine ettirmedi. Bir an önce siparişimin iptal edilerek geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişin iptalini gerçekleştiremiyorum. Kargodaki ürünü iptal edebilirsiniz dediler. Müşteri hizmetlerinden fakat paketiniz iptale uygun değildir diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir hata var biz de anlamadık en kötü kargo gelince teslim almayın geri gitsin ken...
Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişin iptalini yapamıyorum. Böyle saçma bir uygulama görmedim. Bu son, en doğal hakkım siparişi iptal etmek. Her temsilci farklı bir bilgi veriyor. Siparişimi iptal edemiyorum, ne demek bu ya? Böyle bir saçmalık mı var? Pişman ettiniz, görseli ekledim. Kargoya veri...
Hepsiburada'dan 28 Ekim'de yapmış olduğum alışveriş 31 Ekim'de "ne zaman kargoya verilecek? "diye sorduğumda iptal edildi. İptal sebebi satıcının ürün fiyatını yanlış fiyatlandırması imiş. Şimdi size sorarım; 1.) Madem iptal olacaktı benim paramı neden üç gün boyunca kullandınız Hepsiburada? Gün içi...
Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişin sebepsiz iptal edilişi. Hem indirim yapıp hem de 2 gün sonra ürünü kargodayken iptal etmek Hepsiburada bu yakışmadı. Müşteri temsilcilerine kaç kere bildirim bırakmama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Ben aldığım fiyattan ürünün bana kargolanmasını istiyorum.
Yorumlar