to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden core bilgisayar satıcısından bilgisayar parçası olarak RAM satın aldım. Ancak satıcı, 8500 TL tutarındaki RAM yerine 10TL'lik telefon kablosu gönderdi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm.
Ürünü değiştirmek istediğimde, satıcının ürünü sistemden tamamen sildiğini fark ettim ve bu nedenle değişim talebi oluşturamadım. Hepsiburada ise sanki ben özellikle iade talep etmişim gibi süreci iade üzerinden ilerletti ve ücret iadesi yaptı. Oysa benim isteğim ürünü iade etmek değil, satın aldığım RAM’i teslim almaktı. Core Bilgisayar denen PC dükkanına bir uyarı bir ceza bile verdiklerini sanmıyorum bu satıcı alıcılarla dalga geçiyor çok belli. Uzun uzun süren müşteri hizmetleri görüşmelerimde ürünün tekrar stoklara girmesi halinde aradaki fiyat farkıyla yardımcı olacaklarını iletmişlerdi. Ürün aynı koddan başka bir satıcıdan tekrar satışa çıktı hemen müşteri hizmetleriyle görüşüp bu rami almak istediğimi eski yaşananları aktardım tamam deyip kayıt açtı görevli. Sonrasında ürün iade olmuş 14 günüde geçmiş yardımcı olamıyoruz şeklinde cevap aldım. Uzun lafın kısası süreci istedikleri gibi yönlendirip beni mağdur ettiler. Fiyatlar arttığı içinde tekrar aynı üründen alamıyorum hakkımı arayamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir de burda şansımı deneyim. Süreç sonrası Premium üyeliğimi sonlandırdım, sürekli bir şeyler aldığım için e-faturalarına ihtiyacım olur diyerek şimdilik hesabımı silemiyorum bu süreç sonrası hesabımı da sileceğim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım RAM ürününün veya mümkünse bir üst modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada yanlış bilgisayar gönderdi ve aksiyon almakta gecikiyor. Müşterisini mağdur ediyor. 29 Ağustos tarihinde yarın teslimatlı yazdığı için acil bilgisayar ihtiyacımı gidermek amacıyla bilgisayar aldım. Yanlış ve daha pahalı bir bilgisayar gönderen Hepsiburada firması ürünü geri göndermemi ve...
Hepsiburada firmasından 20.05.2025 tarihinde aldığım bilgisayar, ısınma, ekran parlaklığı ve oyunlarda performans kaybı yaşattığı için geri iade ettim. Cihaz 3 gün bende kaldı, sadece 1 gün deneme fırsatım oldu. İade ettikten sonra üzerinden 4 gün geçti. Sürekli iş saatleri ve benzeri bahanelerle oy...
Hepsiburada üzerinden bilgisayar aldım fakat 16 GB RAM'lik versiyonu almama rağmen bana 8 GB olanı gönderdiler. Daha sonra ürünü iade etmemi istediler fakat ürünü yılbaşından önce aldığım ve indirimde olduğu için acayip zamlanmış. Merak etmeyin, aradaki fark için yardımcı olacağız dediler ve 3.000 T...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından "4271433520" sipariş numarası ile 2 adet "Kingston 32GB DDR5 5600MHz cl46 Masaüstü Ram" ürünü satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak istedim. Fakat Hepsiburada tarafından gönderilen ürün, doğru ürünün kutusu ve etiketi...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he...
Yorumlar