to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Ücret İadesi Yok
Hepsiburada üzerinden Wicromed marka silikon tabanlık siparişi verdim. Ürün 17 Mart Salı günü saat 16.18'de tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Yanlış ürünü teslim aldığım gün, yani 17 Mart’ta fark ettim ve 18 Mart günü hiçbir şekilde kullanmadan iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6275 4572 4993 50’dir. Ürün iadesini yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi sonrası ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yaptığınızı görüyorum. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. İnceleme süresi 1 iş günü yarın gün sonunda cevaplanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
