Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Kitaplar: Mağduriyetim Giderilsin

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Kitaplar: Mağduriyetim Giderilsin
profile
24 Ağustos 2025 23:30
251

18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fenomen a Matematik ve Fenomen a Fen LGS 8. Sınıf test kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 4415189466). Siparişim 22 Ağustos’ta güvenliğe teslim edilmiş. O sırada şehir dışında olduğum için teslimatı kızım alıp paketi açmış. Ancak beklediğim test kitapları yerine, hiçbir alakam olmayan iki adet saç bandı gönderilmiş. Siparişimde başka test kitapları da vardı, onlar doğru şekilde ulaştı fakat en önemli kitaplarım eksik kaldı.

Yanlış ürünlerin gönderilmesiyle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ürünlerin açılmış olması nedeniyle henüz bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen ürünlerin benim sipariş tutarımla aynı değerde olduğunu düşünüyorum fakat bu ürünleri kullanmam söz konusu değil.

En kısa sürede, sipariş ettiğim Fenomen a Matematik ve Fenomen a Fen LGS 8. Sınıf test kitaplarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

24 Ağustos 2025 23:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Ağustos 2025 14:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Sürecinde Belirsizlik Güvenimi Sarstı

profile
14 Ekim 2025 12:05
213

profile
10 Ekim 2023 11:54
4.012
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
19 Ekim 2023 12:40
1.397
"Çözümü bu şekilde yardımcı olunmasına memnunum, ancak konuyu bu duruma getiren hakkında yaptırımın olması gerektiğini düşünüyorum ve talep ediyorum. Teşekkürler..."
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Kitap Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
29 Eylül 2025 09:52
421
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri