to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4727703782 ve 4179131421 numaralı kitap siparişlerim, Konya Meram adresine teslim edilmek üzere hala kargoya verilmedi. Siparişlerimde Ankara Yayıncılık 6. Sınıf Güçlendiren 32 Haftalık Fen Bilimleri ve Kurmay Yayınları 6. Sınıf English Fenomen Test Book kitapları bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Çocuklarımın ödevleri için bu kitaplara acil ihtiyaç duyuyoruz ve ödevleri birikiyor, bu nedenle ailece stres yaşadık. Bir siparişte satıcı değişikliği yapıldı ancak yeni satıcı da günlerdir ürünü kargoya vermedi. Diğer siparişte ise satıcı değişikliği talebimi ilettim ancak henüz bir gelişme olmadı. Satıcı değiştirilen siparişimin yeni satıcısının da değiştirilmesi için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak talebim dikkate alınmadan ben yazarken görüşmeyi sonlandırdı temsilci. Bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve Hepsiburada’dan alışveriş yaptığımıza pişman olduk.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için bir özür bekliyorum.
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden biri Lego markalı Lego (62753751341257), diğeri ise Crioca boya ve boyama kitabı (62753758025358) olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim. Özellikle pazar günü teslimat seçeneği olduğu için randevulu teslimatı seçtim, çünkü diğer günler çalışıyorum. Teslimat adres...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753931333926 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim Pazartesi günü kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargom sistemde hâlâ Afyon...
04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kırtasiye ve kitap ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş Numarası: 418 372 653 6). Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Adıyaman Kahta’daki teslimat adresime hala herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müş...
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü, teslim aldıktan bir gün sonra 'kolay iade' kapsamında iade etmek istedim ve 9 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ evden alınmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta üst düzey bir yetkiliyle ko...
Ankara Yayıncılık 
Yorumlar