to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimi Giderin
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no 435272986 ile gala soğanı siparişi verdim. Ancak tarafıma gala soğanı yerine frezya soğanı gönderildi. Paketi açtım ve yanlış ürünle karşılaştım. Doğru ürünü almak için sipariş vermeme rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Teslimat Ankara/Çankaya adresine yapıldı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürünlerinize ait tutarlar 15.09.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
