to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış T.C. Kimlik Numarası Nedeniyle Fatura Mağduriyeti
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gamegaraj 5070 model bir bilgisayar satın aldım. Bu alışverişe ait faturam 1111111 numara ile kesildi ancak faturada T. C. Kimlik numaram yanlış olarak 111111 şeklinde yazıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kendi T. C. Kimlik numaramı vermeme rağmen faturam düzeltilmedi.
Her görüştüğümde bana “KVK şartları gereği fatura düzeltilemez” denilerek konu kestirip atıldı. Yanlış olan T. C. Kimlik numarasının benim tarafımdan doğru şekilde paylaşılmış olmasına rağmen düzeltilmemesi hem ileride yaşayabileceğim resmi işlemler açısından hem de yasal kayıtlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Faturamdaki T. C. Kimlik numarasının, tarafımca beyan ettiğim doğru T. C. Kimlik numaram ile acilen ve geriye dönük geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir bilgisayar parası daha harcayıp hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
