to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolu Ride on Akülü Araba 12 Volt modelinden yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, hemen birini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal işlemi yapılamayacağı ve ürün geldikten sonra iade etmem gerektiği söylendi.
Aradan iki gün geçtikten sonra, çoklu sipariş verdiğim gerekçesiyle her iki siparişimin de iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hepsiburada Premium müşterisi olarak tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki ürün sipariş ettiğim için suistimal gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiği bilgisini aldım. Durumu izah etmeme rağmen, sipariş iptali için aradığımda iptal edilmediğini, şimdi ise iki siparişimin de iptal edildiğini belirttim. Ayrıca, aradaki fiyat farkı ve banka kampanyası ile kazandığım 400 TL puanın ne olacağı konusunda da bir çözüm sunulmadı.
Siparişlerimi eski fiyatla tekrar oluşturmak ve banka kampanyasından kazandığım 400 TL puanın da tarafıma tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İstanbul Silivri’ye teslim edilmesi planlanan, 478 750 425 5 ve 474 671 800 2 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Dolu Ride On kırmızı akülü araba siparişi verdim. Daha sonra araç kargo dağıtımındayken, Dolu marka Grand Suv mavi araç için Hepeğitim isimli satıcının verdiği cevap gerekçesiyle ilk siparişimi iptal edip Dolu marka Grand Suv mavi aracın siparişini oluşturdum. Hepeğitim satı...
19 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden “clb084 akülü araba ana kart kumanda seti” adlı ürünü farklı satıcılardan ve farklı fiyatlarla toplam 4 kez sipariş verdim. Her seferinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim aynı gün iade edildi. Sipariş numara...
22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...
10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...
İyi günler. Hepsiburada şirketinden iki adet ürün sipariş verdim. Saat 12:24'te verdiğim sipariş, Hepsiburada tarafından tedarik edilemediği için saat 12:28'de iptal edildi. Ancak para iadesi ve müşteri memnuniyeti adına kupon tanımlanacağı söylendi. Ne para iadesi ne de kupon hesabıma geçti ve hem ...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 152 
Çekiliş 166 
Değişim 3.900 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.680 Garanti 2.537 
Hediye Çeki 1.695 
İade 12.049 
İndirim 1.756 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.633 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.727 
Puan 312 
Sepet 374 
Sipariş 18.684 
Teslimat 8.330 
Üyelik 2.245 
Yorumlar