Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Bilezik Gönderildi, İade Talebim Reddediliyor

profile
29 Kasım 2025 17:08
191

26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 59.108,43 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bilezik satın aldım. Bilezik dün teslim edildi ancak sipariş verirken belirttiğim ölçüden farklı bir ölçü gönderildi.

Dünden beri hem satıcıyla hem de Hepsiburada üzerinden görüşmeler yapıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Satıcı sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul edemeyeceklerini söylüyor. Gönderilen ürün benim talep ettiğim ölçüde olmadığı için değişimi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu alışverişi gerçekleştirmek istemiyorum.

Ürün için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 59.108,43 TL tutarın tamamının kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

yanlis-olcude-bilezik-gonderildi-iade-talebim-reddediliyor-1.jpg
29 Kasım 2025 17:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Gizem
Gizem
30 Kasım 2025 12:00

En kısa zamanda çözüm bekliyorum, iade konusunda

03 Aralık 2025 09:36

Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 877792560 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 10:29
749
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilezik Gönderildi Belirsiz Süreç Ve Satıcıdan Saygısız Tutum Mağduriyetimi Artırdı

profile
24 Kasım 2025 12:17
793
"Hepsiburada üzerinden bir erkek müşteri temsilcisi iletişime geçti sağ olsun ürünü değiştirmeme yardımcı oldu aynı zamanda ahlatçı kuyumculuk firmasına da teşekkür ederim."
yanlis-bilezik-gonderildi-belirsiz-surec-ve-saticidan-saygisiz-tutum-magduriyetimi-artirdi-4.jpg
yanlis-bilezik-gonderildi-belirsiz-surec-ve-saticidan-saygisiz-tutum-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
yanlis-bilezik-gonderildi-belirsiz-surec-ve-saticidan-saygisiz-tutum-magduriyetimi-artirdi-2.jpg

Yüzük Değişim Talebimde Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
22 Ekim 2025 06:06
210
yuzuk-degisim-talebimde-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

Hepsiburada Kargoya Verilmeden Bilezik Siparişimi İptal Edemiyorum

profile
08 Temmuz 2025 17:44
1.706
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri