Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle Ürünüm Kayboldu Ve İade Talebim Görünmüyor

Hepsiburada yanlış kargo kodu vererek ürünümü kaybetmeme sebep oldu. Ben bu ürünü talebi buradan, ürünün siparişlerim bölümünden açtım ve bana Yurtiçi Kargo‘yla anlaşmanız Dodge firmanızın kargo kodu geldi. Ben buradan açtım bu talebi; başka bir yerden zaten ürünün servis talebini açamam. Buna istinaden gönderdim ve ürünüm şu an en şikayet edilen firmanın elinde ve göndermediler ürünümü. Şu an Roborock Türkiye’de diyor ki, orası şayet bir tane tornavida bile kullandıysa garanti kapsamına ürününüz girmez. Bu yüzden benim üç aylık olan ürünümle ilgili böyle bir sıkıntı yaşamam normal mi? İade istiyorum ya da değişim. 30 bin lira verdim, bakın, mahkemeyle uğraşmak istemiyorum. Böyle müşteri kaybediyorsunuz, mağdur etmeyin. Sizin sisteminizde görünmeyen şeyi ben size nasıl gösterebilirim? Sizden talep açtım buradan ve şu an diyorsunuz ki bana böyle bir talep gözükmüyor. Böyle bir talep gözükmüyorsa bana bu mesaj nereden geldi, nasıl geldi, kim bu iade kodunu verdi? Sizin sırf anlaşmanız var diye beni belirsiz, ne olduğu belirsiz bir firmaya süpürgem gitti ve ben bunu kesinlikle iade olsun istiyorum. Buradan sonra asla kabul etmiyorum.