to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapasiteli Harddisk Gönderimi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Naxin satıcısından wd marka 14 TB harddisk satın aldım ancak tarafıma 12 TB disk gönderildi. Siparişimi 21 Nisan tarihinde oluşturdum ve ürün Konya/Karatay adresime teslim edildi. Ürünü dün teslim aldım, bugün de yanlış ürün gönderimi sebebiyle iade talebi açtım.
Bu süreçte ürünün fiyatının artırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesi alıp ürünü yeniden almam gerektiği, aradaki farkın 3000 TL’yi aşmaması durumunda “görüşebilecekleri” ifade edildi. Ancak ben başta ödediğim bedel karşılığında 14 TB ürün satın aldım ve yanlış ürünün gönderilmesinden kaynaklanan fiyat artışı ve zaman kaybının bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 443 777 050 1 numaralı siparişime ait wd marka 14 TB harddiskin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, tarafıma doğru kapasitede gönderilmesini ve şu anki fiyat artışından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri H." bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcımıza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri H.” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
