to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem Trendyol’dan çamaşır, hem de Hepsiburada’dan maskara siparişi verdim ve ikisi için de ayrı ayrı iade talebi oluşturdum. Çamaşırı, iade numarasını da yazarak hazırladım ve kapıya bıraktım. Ancak Hepsijet çalışanı, Trendyol’a gitmesi gereken çamaşırı yanlışlıkla Hepsiburada’ya iade olarak götürdü.
Bir haftadır hem Hepsiburada’yı hem de satıcı mağazayı defalarca bilgilendirdim; yanlış ürünün iade edildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve sürekli yeni bir danışman atandı. Üstelik maskara hiç gönderilmemiş olmasına rağmen, maskaranın iadesi yapılmış görünüyor.
Benim gönderdiğim çamaşırın acilen bana geri gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ürünü asıl iade etmem gereken Trendyol’a da gönderemeyeceğim ve mağduriyetim devam edecek. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 22 Ağustos tarihinde Hepsiburada dan bir okul çantası sipariş ettim. Günlerce evde bekledim. Satıcı surat kargoyla yolladı. Gelen giden olmadı. Arayan soran not bırakan olmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum Hepsiburada da. Esim de aynı zaman da surat kargoyu aradı....
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek için Hepsijet kapımda iade seçeneğini seçtim. Bir haftadır her gün yeniden talep oluşturmama rağmen adresimde...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Trendyol 
Yorumlar