to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada e-ticaret şirketinden sipariş numarası ile 10.11.2024 tarihinde ön sipariş vererek aldığım notebook ürünüm için fatura bilgilerini yanlış girmiş bulunmaktayım. Faturam kesilmediği halde fatura değişiklik yapılamayacağı söylenmektedir. Yasal olarak fatura kesiminden sonra 7 gün içerisinde faturada değişiklik yapılma hakkı bulunmaktadır. Aldığım ürün teknoloji ürünü olduğu için 2 sene boyunca garanti suresi gerekli olacağından dolayı faturamdaki gerekli düzeltmelerin yapılması konusunda mağduriyet yaşamaktayım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mağduriyetime ait bir geri dönüş olmadı.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 109523393 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
