Hepsiburada fatura kesmek

08.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 986659175 sipariş numarası ile HAN-TECH satıcısından Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünüm 04.03.2026 tarihinde arızalandı. Arıza sonrası Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için satıcının Dyson Türkiy...

Hepsiburada üzerinden kya Teknoloji adlı satıcıdan 11 Temmuz tarihinde bir telefon satın aldım ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hala faturamı alamadım. Satış yetkisi verdikleri firmaya ulaşamadıkları gerekçesiyle faturayı kesemediklerini söylüyorlar. Defalarca kez Hepsiburada üzerinden şikayet ol...

Hepsiburada.com üzerinden kampanya sebebiyle “senalpazar” adlı satıcıdan Bosch MUMS6ZS00 Serie 6 mutfak makinesi (1600 w, siyah, fırçalanmış paslanmaz çelik – Matte Black) satın aldım. Sipariş numaram 452 640 106 1, siparişi 01 Aralık 2025 tarihinde verdim. Ertesi gün satıcı T** tarafından 0312 241 ...

Hepsiburada üzerinden 18.11.2025 tarihinde Jimx Profesyonel Triceps Halatı 1 Metre Kanca Hediyeli – Siyah ürününü sipariş numarası 472 241 606 8 ile satın aldım, ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bu alışverişe ait faturam bir türlü düzenlenmedi ve tarafıma gönderilmedi. 22.11.2025 ve 2...

Hepsiburada üzerinden Samsung B310 model cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldım ancak tarafıma herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Sipariş numaram: 87155082532301. Mersin Yenişehir’de teslim aldığım bu ürünle ilgili yaklaşık 1 aydır Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Hepsiburada.com dan aldığım ürünün faturası Gönderilmedi. Durumu bildirmeme rağmen ısrarla bana ait olmayan başkasına ait bir fatura tekrardan gönderildi. Tekrar iletişime geçmeme rağmen bir hafta sonra çözüleceği söyleniyor. Bir fatura kesmek bir hafta mı sürer? Kaldı ki zaten sattığınız ürünün f...

01/15/2025 Dün gece Siemens markasından fırın aldım, Hepsiburada uygulamasıyla. Bugün ise saat 09.03'te +905*******15 numarasından beni aradılar. Ürünün faturasını kesmek için kodlar istediler. İlk kodu verdim. İkincisinde, 'Böyle bir saçmalık mı olur, ne kodunu istiyorsunuz benden?' deyip ikinci ko...

Hepsiburada online alışveriş platformu üzerinden şirkete ürünler aldım ve kurumsal olarak çalışıyorum. Bu aşamada, Şubat ayında aldığım ürünlerin faturası 1,5 aydır kesilemedi. Satıcı firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ben de Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar ulaştı ama firma fatura ...

Hepsiburada satıcısından 10.03.2025 tarihinde Kumtel dijital ankastre set aldım. Fiyatı 9.433,86 TL olan ürünü alana bir adet jopus fanlı ısıtıcı hediye veriyoruz diye eklemişler. Hediye fanin fiyatı 565,16 TL. Ödeme kısmına gelip ödeme yaptığımda 9.999,0 TL ödeme yaptım, yani hediye fanin parasını ...

+2

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerin faturası kesilmiyor. Tahmini olarak son 15 alışverişimin neredeyse 5-6 tanesinde fatura kesilmedi. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum. Bazı taleplerin çözülmesi 3 hafta kadar sürüyor. Çözüm de genelde kupon tanımlamak gibi yöntemler kull...

Hepsiburada'dan hesap makinesi aldım. Yanlış ürün gönderdiler. Satıcıları fatura kesmediği halde benden iade faturası istendi. Değişim talep ettim, değişim için ürünü göndermediler. Satıcı, 'Değiştirelim, ücreti fazla ancak size yansımayacak' dedi, ürün yine kargolanmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk, a...

Fatura bilgilerini eksik girdiler. Farklı platformlarda muhatap var, ancak Hepsiburada'da yok. Muhasebe departmanı, düzeltebileceği bir durumu kabul etmeyerek düzeltmiyor. (8) günü geçmemiş faturayı iptal edip yeni fatura kesmek yerine kabul etmiyor. Altında çalışan iş ortaklarında düzeltme yaptırır...

Hepsiburada'dan yaptığım Boyner alışverişimde kurumsal fatura istediğim halde yanlış kesilmiş (bilerek yanlış kesilmiş). Vergi numarası kısmına rastgele 1111... yazılmış. Defalarca talep oluşturdum, değiştirmediler. Hepsiburada ilgilendi fakat çözüm yok. Boyner'e yazdım, Hepsiburada ile görüşün düze...

Solo yüzey temizleme mendili 2 al 1 ode olarak aldım. Hem 1 tane göndermişler hem de tek ürüne ait fatura kesmişler. Benim gibi mağdur başka insanlarda var. Yorumlara bakin lütfen. İnsanları yanlış bilgilerle oyalayıp mağdur ediyorlar. 140 liralık bir ürün Hepsiburada bunu günde benim gibi kaç kişiy...

Hepsiburada'dan aldığım cep telefonu ertesi gün teslim edilecekti fakat 3 gün oldu. Kargoya verilmedi. Ürünün faturası kesildi, fatura kesilmesine rağmen 3 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Çağrı merkezi standart kelimelerle geçiştiriyor ve hala kargoya verilmedi ürünüm. Satıcı firma olarak Hep...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte faturam gönderilmedi. Fatura talebinde bulundum satıcı reddetti. Yasal olarak fatura kesilmesi gerekiyor. Hepsiburada bana ulaşıp memnuniyetim adına ücret iadesi gerçekleşeceğini belirtti. İade gerçekleşti. Bu seferde hepsipay üzerinden verdikleri ücreti ge...

Hepsiburada sitesinden "4742169739" sipariş kodu ile sıfır cep telefonu satın aldım. Sıfır telefonun adıma ve T.C. numarama faturası kesilmesi gerekirken, satın alma sırasında özellikle T.C. numaramı eklememe rağmen isim doğru ama T.C. No olarak "1111111" olarak bir fatura kesilmiş, kanunen geçerlil...

Hepsiburada'dan motorcu montu aldım. M beden olmadığı için l beden ile değiştirilmesini istedim ve iade ettim. İademi geri çevirip, bireysel müşteri olmama rağmen 'fatura kesmeniz gereklidir' denildi ve tekrar kargoya verildi. Bir iade işlemi için 10 gündür her gün uğraşmaktayım. Premium üyelik ald...

Hepsiburada üzerinden Ekol Sanal mağazacılık tic. Ltd. Şti. Mağazasından ütü satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı, satıcı mağaza faturasını kesmediği için iade gönderdim ama mağaza iademi kabul etmedi ve 21 gün ürünü incelemek için talep açtılar. Faturası kesilmeyen bir ürün için neden ben mağdur...