to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilezik Ölçüsü ve Çözümsüz Destek
Bugün bir bilezik siparişi verdim ve ölçüler satıcıdan da kaynaklı olarak saçma bir şekilde seçilemiyor (buna izin vermeniz yeterince saçma zaten.) satıcı "satıcıya sor butonu ile sipariş numaranızı belirterek! " Siparişinizin bilezik ölçüsünü belirtebilirsiniz diyor.
Bunun üstüne ne son versiyon ne de web üzerinden Hepsiburada kaynaklı butonun çalışmaması nedeniyle satıcıya soru soramıyorum. Canlı desteğe bağlanıp talep açıyorum aynı 30-40 dakika içerisinde ve ölçümü iletiyoruz. Akşam üzeri kargo çıkarken ne satıcı talebe bakıyor ne de Hepsiburada kendi yazılım hatasını çözüyor. Benim kullanamayacağım gayet de maliyetli bir bileziğim var şu an yolda ve iptal de edemiyorum. Acil bir şekilde destek talep ediyorum, hatanızı düzeltin lütfen.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 983384809 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
