to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bir bilezik siparişi verdim ve ölçüler satıcıdan da kaynaklı olarak saçma bir şekilde seçilemiyor (buna izin vermeniz yeterince saçma zaten.) satıcı "satıcıya sor butonu ile sipariş numaranızı belirterek! " Siparişinizin bilezik ölçüsünü belirtebilirsiniz diyor.
Bunun üstüne ne son versiyon ne de web üzerinden Hepsiburada kaynaklı butonun çalışmaması nedeniyle satıcıya soru soramıyorum. Canlı desteğe bağlanıp talep açıyorum aynı 30-40 dakika içerisinde ve ölçümü iletiyoruz. Akşam üzeri kargo çıkarken ne satıcı talebe bakıyor ne de Hepsiburada kendi yazılım hatasını çözüyor. Benim kullanamayacağım gayet de maliyetli bir bileziğim var şu an yolda ve iptal de edemiyorum. Acil bir şekilde destek talep ediyorum, hatanızı düzeltin lütfen.
Hepsiburada'dan 2 saat önce bir alışveriş yaptım, almış olduğum ürünlerin bedenini hatalı seçtiğim için aynı siparişi tekrar oluşturdum ve yanlış olan siparişimi iptal etmek istedim. En doğal hakkım olarak. Fakat böyle bir butonları yok! Aldığınız ürün size gelmeden asla iade oluşturamıyorsunuz, ipt...
Hepsiburada sorunlarda hiçbir şekilde işe yaramıyor. Müşteri ile satıcıyı baş başa bırakıp paraları rehin tutuyor. Bu kaçıncı oldu. Sorun çıkınca ilgilenen yok. Bazen ürünü alıyoruz haftalarca gelmiyor, mesajlara da cevap veren yok. Zorla bize iptal ettiriyorlar. Ya da satıcıları farklı ürün gönderi...
Hepsiburada sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 30 dakika sonra yanlış ürün aldığım için iptal etmek istedim ancak Hepsiburada sitesinden yapılan alışverişlerde hiçbir şekilde destek olmadığını gördüm. Ürün hazırlanıyor olarak görünüyor bu yüzden iptal edemeyiz diyorlar. Dah...
Hepsiburada sitesinden 485 667 110 numaralı siparişimle bir akıllı saat alışverişi yaptım. 05.07.2024 tarihinde siparişi girdim, ürün satıcısı Hepsiburada'nın kendisi olduğu için aynı gün kargoya verildiği girildi sisteme. Buraya kadar her şey normaldi... Normal şartlarda en geç 2-3 gün içerisi...
4 Ağustos günü Hepsiburada'dan ve satıcısı da Hepsiburada olan verdiğim siparişi (deniz ayakkabısı ve 37-38 numara sipariş verildi), farklı bir beden (35-36) gelmesi sebebi ile iade ettim ve ürünü yeniden sipariş vererek Müşteri hizmetlerini aradım, yeni sipariş numaramı iletip "sipariş için bir tal...
Yorumlar