to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Intel Core i5 8500 model bir işlemci siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün dağıtıma çıktığı görünüyor ancak daha sonra hiçbir şekilde kapıma gelmeden, benimle iletişime geçilmeden “yanlış adres” gerekçesiyle siparişimi iptal etmişler. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı ve sürecin bu şekilde sonuçlanması nedeniyle zamanımın boşa harcandığını hissediyorum.
Bu durumu 30.12.2025 tarihinde fark ettim. 440 313 507 1 numaralı bu siparişimin, aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerimin doğru olduğunu, teslimatın sorunsuz bir şekilde yapılabileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Efe Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 580383978 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir de ben yanında termal macun sipariş vermiştim aynı sepet te o bugün gelmesi gerekiyor normalde şimdi gözükmüyor onu da bakıp ne olduğuna bakabilir misiniz
