to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddine Karşı Şikayet
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Wanisan Exp” satıcısından bir zayıflama kemeri satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kullanıcı yorumları ve tanıtımında çok iyi olduğu, çok güzel terlettiği özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürün elime geçip sadece bir kez kullanma imkanım olduğunda, kesinlikle bu vaatleri karşılamadığını gördüm. Terlemeyi çok geç sağlıyor, ayrıca malzeme yapısı oldukça ince, sanki her an yırtılacakmış hissi veriyor ve kıyafet altında rahatsız edici şekilde katlanma yapıyor.
Bu memnuniyetsizliklerim nedeniyle ürünü 15.04.2026 tarihinde iade kargosuna verdim. Ancak 17.04.2026 tarihinde hijyen gerekçesiyle iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü yalnızca bir kez denememe ve ürünün açıklamalarda iddia edildiği performansı kesinlikle göstermemesine rağmen, “hijyen” bahanesiyle bu şekilde görmezden gelinmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de oldukça rahatsız etti. Madem bu üründe hijyen sebebiyle iade kabul edilmeyecek, bunun ürün sayfasında çok net ve büyük bir şekilde belirtilmesi gerekirdi; böyle bir durumda ben gider ürünü orijinal mağazasından almayı tercih ederdim.
Hepsiburada’dan ve Wanisan Exp satıcısından, öncelikle müşteriye karşı bu tutum ve saygısızlık için özür bekliyorum. Ayrıca 4892100238 numaralı siparişime ve 754212773 numaralı talebime ilişkin iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada arandım fakat onlarda satıcıya paslıyorlar, o zaman neden böyle firmalara yol vermiyorsunuz, sizin sorumluluğunuzda olan mağazalar eğer sıkıntı yaratıyorsa en azından para iadesi yerine indirim kuponu sunarak bizi biraz daha değerli kılabilirsiniz
