Hepsiburada Web Sitesi

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...

Hepsiburada’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması uzun zamandır son derece kullanışsız. Aradığım hiçbir ürünü kolayca bulamıyorum; filtreleme ve sıralama özellikleri düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar her iki platformda da aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse ...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabımda yeterli miktarda ve süresi geçmemiş marka puanım olmasına rağmen, hiçbir üründe bu puanları kullanamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, kredi kartı bilgilerini girdiğim ekranda “marka puan kullan” seçeneği çıkm...

Hepsiburada Premium hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik sebebiyle donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, yaptığım alışverişlerime ve siparişlerime ulaşamıyorum. Ürün iadesi veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapanıyor...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada'nın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde sistem arayüzünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle daha önce satın aldığım ürünlerin sürekli karşıma çıkması, öneri sisteminin monotonlaşması ve arayüzün kullanışsız hale gelmesi alışveriş deneyimimi olumsuz...

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımda alışveriş onayında sürekli ref001 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorun hem uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor, ödeme işlemi dahi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...

2 gündür Hepsiburada hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımı tekrar açmak istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek üzerinden hem de uygulama ve web sitesi aracılığıyla destek almaya çalıştım fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Şu ana kadar hiçbir yanıt ya da çözüm sunulmadı. He...

Hepsiburada ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek zorundayım. Her geçen gün hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi gerçekten üzücü. Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulama veya web sitesinde müşteri temsilcisine bağlanmak neredey...

Hepsiburada Premium üyeliğimi 01.08.2025 tarihinden bu yana iptal edemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden birçok kez denememe rağmen üyeliğimde herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bir geri dönüş sağlan...

Merhaba, Hepsiburada'dan kredili bir elektrikli moped sipariş ettim. Satıcının teslimat tarihi 30 Temmuz'du. İmak Motor ve Hepsiburada satıcısından teslimatla ilgili herhangi bir bildirim yapılmadı. Pazar günü bir çekici, WhatsApp üzerinden mopedi teslim ettiklerini bildirdi. Gittiğimde mopedde hasa...

+4

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada'nın Android oyunlarına verdiği reklamlar o kadar rahatsız edici ve bunaltıcı ki, yakın fiyat durumlarında her zaman tercih ettiğim bu web sitesinden reklamları yüzünden vazgeçmek üzereyim. İkinci konu ise; Hepsiburada web sitesinden alışveriş yaparken karşım...

Hepsiburada influencer başvurusu yaparken linkte Instagram bilgilerimi girmeme izin vermiyor WhatsApp'tan ulaştım derdimi anlattım. Link üzerinde Herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Anlık sorun yaşamış olabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden veya farklı tarayıcı üzerinden denemenizi rica ederiz. Geri d...

24 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım, Hepsiburada satıcılı Adata USB Bellek 3.2 64GB AUV150-64G-RBK ürünü Mayıs 2025 ortasında çalışmamaya başladı. Her gün elimde olan bir ürün olmadığından, belki de 1-2 ay öncesinde arızalanmıştı. Durumu Hepsiburada ile görüştüğümde, iki seneyi geçtiği için fatura...

Hepsiburada Premium üyeliği hakkında şikayetçiyim. Yanlışlıkla Premium üye olmuşum, kartımdan para çekildi ve iptal etmek istiyorum fakat olmuyor. Yani rahatlıkla üye olabiliyoruz ama iptal edemiyoruz. Web sitesine giriyorum, uygulamaya yönlendiriyor. Lütfen aboneliğimi iptal edin. Böyle bir şirketi...

Hepsiburada sitesinden 14.01.2025 tarihinde, satıcısı da Hepsiburada olan bir Puma marka ayakkabı aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede, sadece 6-7 kez giymeme rağmen kramponum açıldı. Müşteri hizmetlerine 2-3 kez başvurmama rağmen, garanti süresinin dolduğunu belirterek destek olmadılar. Ancak ...

+1

Ninja creamı Deluxe 10-in-1 dondurma ve frozen makinesi almak için her zaman alışveriş yaptığım Hepsiburada'ya girdim. Bu ürün sharkninja'nın kendi sitesinde 14999 a satılıyor üstelik 9 ay taksitle. Serbest piyasa olsa da bu ekonomik kriz koşullarında bu tip 2 kat fiyat koyup müşteriyi yanıltan satı...

Hepsiburada firması sitesinden 07 mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim bir adeti tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemlerinde 10 Mayıs tarihinde ürünün tarafıma ulaştırılacağını belirtmektedirler. Aynı tarihte almış olduğum diğer ürün gelmiş, eşarp tarafıma ul...