Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hepsiburada firması sitesinden 07 mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim bir adeti tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemlerinde 10 Mayıs tarihinde ürünün tarafıma ulaştırılacağını belirtmektedirler. Aynı tarihte almış olduğum diğer ürün gelmiş, eşarp tarafıma ulaşmamıştır. Ürünün kendi siteleri üzerinde ( Hepsiburada ) 09 Mayıs tarihinde müşteriye iletileceğini belirtmek istediğimde ise bana sistemsel hata olabilir diye bilgi vermektedirler. Müşteri hizmetleri çalışanı S*** ve G** hanım ile görüşmelerimden memnun kalmadığımı belirterek, kendilerinden müşteriyi haksız çıkarma çabalarından şikayetçiyim. Telefonum ve web sitesi üzerinde ürünün iletileceği tarihin 9 Mayıs yazdığını belirtmeme rağmen bana bilgisiz bir biriymişim gibi muameleme etmeleri hiç hoş değil. Evde beklediğim süre de bunun cabası. Anneler Günü için aldığım hediyeyi anneme iletemeyecek olmanın üzüntüsü ile bir daha asla Hepsiburada'yı kullanmayacağımı belirterek tarafınıza ve alışveriş yapacak kişilere bilgi vermek istiyorum. Lütfen sipariş verirken iki kere düşünmenizi isterim. Aşağıdaki görsellerde de ileteceğim gibi kanıtlı bir şekilde sitelerinin ve çalışanlarının kötü olduğunu umarım sizlerde görürsünüz.