Hepsiburada Web Sitesi

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...

3 Ekim 2025’te Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda 3.500 TL değerinde bir hediye çeki kazandım. Bu çeki 6 Kasım 2025 tarihinde kullanarak bir sipariş verdim. Ancak, ürünün fiyatı daha sonra düştüğü için siparişimi iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş vermek istedim. Sipariş...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım ve 2000₺ değerinde bir kupon kodu kullandım. Ancak tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini tamamlamama rağmen kullandığım kupon kodu hesabıma geri tanımlanmadı veya yeni bir ku...

15.02.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşamaktayım. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerim...

Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada üzerinden Flip z 7 mavi 256 GB model telefonu almak istiyorum. Ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada ürünün stok durumu sürekli değişiyor; bir gün stokta görünüyor, ertesi gün ise tükenmiş oluyor. Bu durum Hepsiburada gibi büyük bir platforma yakışmıyor ve a...

Hepsiburada web sitesinde telefon numarası ekleme işlemi sırasında sürekli olarak geri sayım sayacının yanlış çalışması sorunuyla karşılaşıyorum. Bu problem her denememde devam ediyor ve şu ana kadar çözülmedi. İşlemi Chrome tarayıcı üzerinden bilgisayarda deniyorum ve sadece profil bilgilerimi günc...

Hepsiburada'da Emya isimli mağaza tarafından Hilti markası altında kaynak makinesi satışı yapıldığını fark ettim. Ancak satılan ürünün Hilti markasına ait olmadığını, buna rağmen orijinal Hilti gibi gösterilerek satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de marka hakkını ihlal...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle 190 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın alım sonrası Premium üyelerine vaat edilen %3 puan hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 423 142 803 4. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat Web sitesinde bu konuda başvuru yapabileceğim bi...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden Maria Claire ürünlerinden 3 adet almak istedim. Ürünlerin toplam fiyatı ürün sayfasında 750₺ olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde toplam tutar bir anda 2.900₺'ye yükseldi. Bu durum sadece Maria Claire ürününde yaşandı. Yaşadığım bu fiy...

Hepsiburada web sitesi üzerinden, satıcı ismi hongshanguozhineng olan satıcıdan güneş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 465 858 0731, Takip No: WWETH0132494614YQ). Ürünün açıklamasında boyutunun 45 cm olduğu belirtilmişti. Emin olmak için satın alma öncesinde satıcıya soru sordum fakat yanıt alam...

Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşamasında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy...

Hepsiburada'nın web sitesini bilgisayar üzerinden kullanırken uzun süredir ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternet hızım 100 Mbit olmasına rağmen, siteye giriş yapmak ve sayfalar arasında gezinmek oldukça zaman alıyor. Bu sorun hem üye girişi yaptığımda hem de üye olmadan siteye erişmeye çal...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor. Google üzerinden müşteri hizmetleri linkine tıkladığımd...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...

Hepsiburada hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda önce e-posta ve şifre hatası alıyorum, ardından ise doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımın e-posta adresi: ha...yi......7*@gmail.com. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün, Hepsiburada'nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden Honor 400 model bir elektronik ürünü sepete eklerken fiyat konusunda sorun yaşadım. Ürünün sayfasında sepete özel indirimli bir fiyat gösteriliyordu; ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat farklı ve daha yüksek olarak yansıtıldı. ...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (R1f2w3s4c556) ” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem iOS cihazımdaki mobil uygulamada hem de masaüstü bilgisayarda web sitesi üzerinden giriş denemelerimde aynı şekilde orta...

Hepsiburada Premium hesabıma bugün hiçbir platformdan (hem web sitesi hem de mobil uygulama) giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "(R1f2w3s4c556) " hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimi takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın aktif ve Premium ol...