Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33953371
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Kupon Kodu Geçersiz, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
Hepsiburada
15 Ekim 2025 09:52
209

14/10/2025 tarihinde Flexcard uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da kullanabileceğim ve tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen 3000 TL değerinde bir kupon kodu satın aldım ve ödememi de aynı gün gerçekleştirdim. Ancak kupon kodunu Hepsiburada’da farklı ürün ve kategorilerde defalarca denememe rağmen “Geçersiz kod” uyarısı alıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem Flexcard hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum, şikayetimin alındığı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3000 TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen kodu kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için geçerli bir kupon kodu talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İletişim: 0530*****99

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
15 Ekim 2025 09:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Ekim 2025 08:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ve Hepsiburada'dan Alınan Hediye Kodunun Kullanılamaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ramazan
Hepsiburada
01 Ekim 2025 10:29
303

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Hepsiburada 1000 TL’lik hediye kodunu 4 gün önce kullanmaya çalıştım. Giyim, elektronik, aksesuar ve gıda dahil olmak üzere birçok farklı kategoride ve 1001 TL üzeri tutarlarda denememe rağmen “Bu kod bu ürünlerde geçerli değil, lütfen başka bir kod kull...

vodafone-ve-hepsiburadadan-alinan-hediye-kodunun-kullanilamamasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Hesap Askıya Alınması Ve Kupon Kullanım Sorunu

profile
Evin
Hepsiburada
08 Nisan 2025 21:41
534

Hepsiburada müşteri hizmetlerine Merhabalar, Hepsiburada'da 50 adet sipariş içinde 3 bilemediniz 4 sipariş iptali yaptığımı gerekçe gösterip hesabımı askıya almış bulunmaktalar. Hesabımda Akbank ile Hepsiburada'nın ortak olarak sunduğu bir kampanyadan kazanmış olduğum 1000 TL'lik bir kuponum mevcut....

Hesap Askıya Alınması Ve Kupon Kullanım Sorunu
Hesap Askıya Alınması Ve Kupon Kullanım Sorunu
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

profile
Osman
Hepsiburada
02 Nisan 2025 17:48
1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek
1 Yorum
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

profile
Oğuz
Hepsiburada
04 Nisan 2024 13:10
914

Hepsiburada dan 10 Mart 2024 tarihinde elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştı fakat ürünün faturası yoktu. Hepsiburada üzerinden fatura gönderilmesi için talep oluşturdum ve cevap olarak fatura talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye bildirim aldım. Bu talebi tekrar yineledim ve tekrar a...

1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanılamayan Kupon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gizem
Hepsiburada
24 Eylül 2025 12:36
278

20 Eylül 2025 tarihinde saat 21.11’de Hepsiburada’dan 500 TL’lik kupon tanımlandığına dair mesaj aldım ve bu mesajın ekran görüntüsünü aldım. Bildirime tıkladığımda uygulama beni attı, kuponu görüntüleyemedim ve kullanamadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak Ş**** Hanım sistemsel bi...

sistemsel-hata-nedeniyle-kullanilamayan-kupon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Hediye Çeki Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada kupon kodu Hepsiburada taleplerim Hepsiburada tüketici hakem heyeti Hepsiburada uygulaması Hepsiburada ödemiş Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri