Varsayılan Fatura Ve Adres Sistemi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Bir çok urunu bu siteden alıyorum. Saçma bir uygulama mantığına geçiş yapmışlar bunu saçma bir şekilde deneyimledim. İşim için bir malzeme gerekti. Satin aldım. Dolayısı ile kurumsal fatura talebinde bulundum. En son girilen faturayı varsayılan fatura olarak sen niye kabul ediyorsun. Bu süreçten sonra aldığım tüm şahsi alışverişlerimde kurumsal fatura olarak oluşturulmuş. Önceden fatura adresle aynı olur. Farklı lazımsa seçenekten seçerdik. E simdi bir fatura adresi eklesem o otomatik varsayılan oluyor. Veya yeni bir adres seçsem o otomatik varsayılan oluyor. Bu nasıl bir sistem? Her eklediğimde niye varsayılan kabul ediyor? Neyse trajikomik nokta şu. Biz bunu 2 ay sonra fark ettik. Ben ürünleri almışım kullanmışım. Hepsiburada diyor ki iade faturasını kesersiniz eee ürünü de iade edersiniz. Sonra şahsi olarak tekrar alırsınız. Kullanırsınız diyor. 2 ay kullandığım urunu iade kabul edecek misiniz? Kullanıldıysa yok. Fatura kurumsal olmuş iade faturasını kabul edin. Şahsi oluşturun. Oda yok. Sistemsel saçmalıkları yüzünden aşırı kurumsallık kurbanı oluyorum. Resmen ya. Hatta bu saçmalık yüzüne bazı siparişlerim babamların evine gitmişti. Çünkü onlara da bazen bir şeyler alıp gönderiyoruz. En son yaptığımız alışveriş adresi oluyor mu sana varsayılan. Saçma abi saçma. Varsayılan adres ve fatura bilgisi nasıl en son alışverişe göre değişebilir? Ayda yılda bir farklı adrese gönderiyorum bir şey hop oluyor o adres varsayılan adres. Beyaz esya alsak yanlış memlekete gitme ihtimali çıkıyor. Benim mağduriyetimi basit şekilde giderilmez ise bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmam. Bunu mu takip edeceğim her seferinde adres doğrumu fatura adresi doğrumu... Varsayılan varsayılan olur. İhtiyaç olursa farklı seçerim. Adı üstünde varsayılan...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 755517952 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada





Bu konuyu araştırırken gördüm. Gerçekten saçma. Varsayılan seçildiği zaman biz istemediğimiz sürece değişmeden durması gerekir.