to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 12.499 TL’ye satın aldığım ürünün faturasına ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni telefonumdan, aynı telefon numaramla tekrar giriş yaptım. Ancak siparişlerim arasında yeni aldığım ürünüm görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bu numaraya ait sipariş gözükmüyor” cevabını alıyorum. Oysa bu numara üzerinden hem iletişim kuruldu hem de sipariş bu numarayla teslim edildi.
Hem isim-soy isim hem de sipariş numarasıyla sorgulama yapılmasını talep ettim fakat yardımcı olunmadı. Eski hesabımı ve farklı giriş yöntemlerini de denedim, sonuç değişmedi. Ürünün faturasına ihtiyacım var; çünkü bu tutarda bir alışverişin belgesi elimde olmalı. Garanti, iade veya herhangi bir işlem için fatura gerekeceğinden mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Teslimat adresim Nevşehir/Kozaklı’dır. Sipariş numaram: 4219970030.
Hepsiburada sitesi üzerinden 7 Kasım 2024 tarihinde 456 115 946 4 numaralı siparişim tarafıma ulaşmamış olup, tesadüfen siparişlerimi kontrol ederken gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bununla ilgili kayıt açtılar, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Gelen mesajda ...
Hepsiburada üzerinden 24 Temmuz tarihinde 445 861 324 numaralı siparişi oluşturdum ve 3 gün sonra siparişimdeki ürüne yakın farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ettiğimde ürünün 8 ay garantisi vardı, 7 gün içinde gelmesi gereken faturayı 10. günde talep ettim ve gelen fatura siparişteki ürüne ait ...
Hepsiburada mağduriyeti Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünün faturasını talep ettim. Fakat Hepsiburada benden istenen bilgileri göndermem rağmen fatura gönderim işlemini 3 saattir göndermedi. Müşteri hizmetlerine konunun acil olduğunu iletmeme rağmen çözüm üretemediler. Acil olarak fatura gönd...
Yorumlar