to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 18.08.2026 tarihinde 3.570,27 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gece bu siparişi iptal ettim.... 19.08.2026 tarihinde 3.570,27 TL tutarındaki bedel iptal/iade işlemi olarak hesabıma geri yansıdı ve konu benim açımdan kapanmıştı. Ancak 31.08.2026 tarihinde aynı işlem, aynı tu
"Bana dönüş yapılarak uygulamam gereken süreç hakkında bilgilendirme yapıldı arayan arkadaşın kibar ve sabırlı tavrı için ayrıca teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Ecovacs Deebot t90 Omni robot süpürgeyi 37.299 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 29.000 TL seviyesine düşürüldü ve ödediğim tutarla güncel fiyat arasında ciddi bir fark oluştu. Bu durum üzerine Hepsiburada müşt
Hepsiburada üzerinden Ecovacs Deebot t90 Omni robot süpürgeyi 7 Ağustos tarihinde 37.549 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm... 8 Ağustos’ta teslim edildi ve normal bir şekilde kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 22–23 Ağustos tarihinde aynı ürünü kontrol ettiğimde, Hepsiburada satıcılı olarak 29.999 TL’de
Shark Flexbreeze vantilatörü Hepsiburada üzerinden 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edildikten çok kısa bir s...üre sonra, yaklaşık bir ay içinde aynı ürünün fiyatının 7.699 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce kendimi açıkça aldatılmış hissettim. Bu durum üzerine Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson 12011 siyah deri erkek bot satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta 5.649...,05 TL tutarla sipariş ettim, 11 Ağustos’ta ise siparişimden tamamen farklı, yanlış bir ürün tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün değişim talebi oluşturdum ve taleb
"Yeni sipariş için ödeyeceğim tutar ile ilk sipariş farkını puan olarak tanımladılar, ben de yeniden sipariş ettim, ürünlerim elime ulaştı. Teşekkürler."
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” adlı satıcıdan Korkmaz Kahvekolik model kahve makinesini beya...z renk olarak 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma ürün siyah renk olarak gönderildi, bunu önemsemeyip ürünü kullanmaya devam ettim. 16.08.2026 tarihinde bir işlem için f
Hepsiburada üzerinden 4085694337 numaralı siparişimle Spigen marka 45 watt hızlı şarj seti satın aldım. Ürünü 11.05.2026... tarihinde teslim alıp 03.07.2026 tarihine kadar telefonumu şarj etmek için sorunsuz şekilde kullandım, sonrasında şarj setim bozuldu. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden 61982343
"Teşekkürler"
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Sera Trend adlı satıcıdan apartman bahçesi için bahçe çit filesi s...atın aldım ve bu alışveriş için 1.018,42 TL ödeme yaptım. Ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle birlikte gelen faturayı incelediğimde, faturanın 925 TL olarak,
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
5 Ağustos tarihinde Hepsiburada resmi sitesinden Hepsiburada satıcılı Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ...50.000 TL’ye aldığım halde, yaklaşık bir hafta içinde fiyatının 5.000 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kupon tanımlana
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge siparişi verilmiş olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Küçük ...çocuğum cep telefonumdan oyun oynarken, benim bilgim ve onayım olmadan bu ürünü satın almış ve sipariş 13 Ağustos 2026 tarihinde 12.249,78 TL tutarla oluşturulmuş. Dün saat 14.00
"Fiyat farkı iadesi yapıldı sorunu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim"
Hepsiburada online Premium üyesiyim ve son dönemde verdiğim üç ayrı siparişte de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Site...de lisanslı karakterli set olarak görünen ürünler için sipariş verdim ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki gibi karakterli değil, sade ve bambaşka ürünler oldu. Özellikle set h
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos Salı günü saat 10:20’de, 4137293739 sipariş numarası ile 955 TL bedelle satın aldığım b...uzdolabı siparişim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “teknik aksaklık ve fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli satışlar
"Vallahi talep alındıda durup duruyor geri dönüş sağlanmıyor sonuçta ara ürün iade edilsin dediler ettim eksik tutar yatırıldı hesabıma"
Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge almaya çalışırken ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile sepete yansıyan fiyat arası...nda fark olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında 49.500 TL civarında görünen ürün, sepete eklendiğinde 54.999 TL olarak görünmekte ve arada 5.499 TL tutarında bir fiyat farkı oluşmakt
03.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hardline Nutrition Protein Bar Kutulu 45 Gr*12 Adet (Belçika Çikolatası Kaplı...) ürünü için 417 058 997 7 numaralı siparişi kampanyalı fiyattan, 2 adet olacak şekilde toplam 298,00 TL tutarla oluşturdum. Kısa süre sonra siparişim, “ürün tedarik edilemedi” ger
14 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Metaltex Politherm Tablalı Bulaşık Kurutma Sepeti siparişi verdim. Ürünü yakla...şık 1.700 TL tutarla satın aldım. 18 Temmuz’da paketi teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan Ece marka bambaşka bir bulaşık sepeti gönderildi. 19 Temmuz’da
Hepsiburada üzerinden Oakley Permian güneş gözlüğü siparişi verdim. 20 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 486 744 5...70 6 olan bu ürünü, bana ulaşmadan aynı gün sistem üzerinden iptal ettim. Bugün 27 Temmuz ve aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ iptal edilmedi, 9.489,64 TL tutar ile ilgil
"Müşteri Memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
Hepsiburada üzerindeki BTK Concept mağazasından BTK Concept Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan s...alıncak seti – antrasit ürününü 19 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürün gelmeden önce altına deck yaptıracağım için, özellikle teslim t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
