Hepsiburada tutarla
962 şikayet
Hepsiburada Satıcısı Boş Karton Gönderdi, Müşteri Hak İhlali Yaşadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim tuvalet kağıdı siparişimde yaşadığım durum tam anlamıyla akılalmazdır. Kargoyu teslim alı...p paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine paketin içine alelade rulo yapılmış bomboş bir karton parçası sıkıştırıldığını gördüm. Bu, bir müşteriye yapılabilecek açık bir sayg
Stok Yanıltması Nedeniyle Sipariş Gönderilmedi Ve Yetkisiz İptal Edildi
27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı nevresimavm olan Always Tek Kişilik Nevresim Takımı - 160 X 220 cm/...Beyaz - Pembe ve Always Tek Kişilik Nevresim Takımı - Gri/160 X 220 cm olmak üzere iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 449,01 TL idi. Aynı gün verdiğim diğ
Hepsiburada’da Lenovo Tablet Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4700926073 numaralı siparişimle Lenovo TAB Plus Gen 2 tablet satın aldım. ...Ürün 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık iki hafta içinde aynı tabletin fiyatında 2.000 TL civarında bir indirim olduğunu gördüm. Bu durum üzerine

Hepsiburada'da Altınyıldız Sweatshirt Sepet Fiyatı İle Ödeme Tutarı Arasındaki 200 TL Farkı Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir sweatshirt satın alırken sepette görünen fiyat ile ödeme sırasında kartımdan... çekilen tutar arasında yaklaşık 200 TL fark oluştu. Sepette daha düşük görünen tutar, ödeme aşamasında ve banka ekstreme yansıyan tutarla uyuşmuyor. İşlemi pazar gecesi saat 00.4
Hepsiburada’da 15 Gün Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle Destek Reddi
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop - Beyaz ürününü satın aldım ve ürünüm ...17 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra, 3 Ekim günü aynı ürünün satış fiyatının belirgin şekilde düştüğünü fark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara

Hepsiburada’nın Bilgilendirme Yapmadan İade İşlemi Ve Artan Fiyat Farkı Şikayetim
Kardeşim 10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bana hediye olarak Mavi marka “Mavi Erkek Protect Siyah Şişme... Mont 0110 192-71379-Siyah/L” siparişi verdi. Satıcı “ Mavi” di, sipariş numarası 432 027 223 8, sipariş veren kişi F**** Ü******’dır. Montu o günden bu yana normal şekilde kullanı
Kapanmış Kart Nedeniyle İade İşlemi Engellendi, Hepsiburada Çözüm Sunamadı
Hepsiburada üzerinden 05 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 4971921031 numaralı siparişimde yer alan "Sonoff M5-2C-80...W Matter Akıllı Duvar Anahtarı (2 Kanallı)" ürünüm arızalandığı için 24 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarımı veya değişimi
Hepsiburada Eksik İadesi Görülen Tutar Ve Kredi Kartıma Yansıyan Fark
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün kargo sırasında hasar aldığı için bana hiç teslim edilmeden ...iade sürecine alındı. Ancak ödediğim tutar kartıma eksik iade edildi, hesabıma yatan rakam ödediğim tutarın altında kaldı. Hepsiburada iade ekranında 11.100 TL + 1.889 TL olmak üz
Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve Yükselen Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet
21’inde Hepsiburada üzerinden Saydam Bella 65 cm banyo dolabı takımı siparişi verdim. 26 sı kargo 27 si teslim tarihi so...nrasında 27 kargo 28, 28 kargo 29 teslim diyerek devam ediyor. Ürün ücreti 3.432,27 TL olarak tarafımdan ödendi ve sipariş numaram 408 541 695 8’dir. Uygulamada sipariş durumu uzun
Kampanya İptal Reddine Karşı Zorla Teslim Edilen Ürün, Tam Ücret İadesi Bekliyor
27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 2 model robot süpürgeyi 51.960 TL tutarla kredi kartı ile... satın aldım. Siparişi verdikten sonra fatura adresini yanlış girdiğimi fark edip hemen Hepsiburada yetkililerine ulaştım ve fatura adresimin düzeltilmesini istedim, ancak sistemle
Zorunlu Bakım Paketi Ücretinin İadesi
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken İz Teknoloji’nin... “1 Yıl Robot Süpürge Bakım Paketi”ni ücretsiz gibi gösterip, başka seçenek sunmadan almak zorunda bıraktılar. Ödeme ekranında ise bu paket için ayrıca 1.903 TL tutarında ücret ekl
Fiyat Düşüşü Ve Açıklanmayan 14 Gün Kuralı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Philips Lattego 5500 serisi bir kahve makinesini Hepsiburada satıcısında...n 21.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 29 Ağustos’ta teslim edildi ve ürünü hemen kullanmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra, 2 Eylül tarihinde aynı ürünü aynı satıcının 1
Arızalı 128 GB Micro SD Kart İçin Değişim Talebim İade Olarak İşlendi
Hepsiburada üzerinden Asya İthalat satıcısından 15 Haziran 2025 tarihinde Mettzchrom 128 GB micro SD hafıza kartı satın ...aldım. Ürün 1 yılı doldurmadan bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmadı. Ben de bunun üzerine 25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada
Hepsiburada’da İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması
"İade gerçekleşti, Hepsiburada ile iletişime geçildi ve iade işlemi tamamlandı, bu süreçte hizmeti iyi buldum."
Roborock Robot Süpürge Fiyatı Düşüşü Nedeniyle 10.000 TL Farkı İadesi Talebi
23 Ağustos 2026 günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Anca...k kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 39.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu

Hepsiburada’da Kırık Gelen JBL Ses Sistemi İçin Değişim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldığımız JBL ses sistemi kısa süre önce arızalandı ve yaklaşık iki hafta önce He...psiburada garantisine gönderdik. Ürün bir hafta içinde hiçbir koruma yapılmadan, patpata sarılmadan, kocaman bir kolinin içine konulmuş halde tarafımıza geri gönderildi ve soundbar




Hepsiburada’da Garanti Kapsamı Yedek Parça Sunmuyor, Sadece Para İadesi Teklifi
Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean X8 Pro robot süpürge satın alındı, ürünü fiilen ben kullanıyorum. Yaklaşık bir ay...dır Anker/Eufy müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve aldığım yanıta göre ürünün garanti kapsamında yedek parçası veya aynısı stokta bulunmuyor. Bana, garanti süresi içinde cihazda b
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından “Dolu Römorklu Traktör Pedallı 8053” ürününü 2.500 TL civarında b...ir tutarla kredi kartımla satın aldım. Ürün sayfasında aynı gün kargoda ibaresi bulunuyordu, buna güvenerek özellikle çocuğuma zamanında ulaşsın diye bu ürünü tercih ettim. Ancak
Alınan Ürün Fiyatı Düşmüş, İade/İndirim Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden Gillette Blue 3 Comfort 9+3 ürününü 302,34 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürüne kısa süre sonra tek...rar baktığımda fiyatının 259,90 TL’ye düştüğünü gördüm ve ödediğim tutarla mevcut fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. İlgili alışverişim 4247501524 numaralı sipariş
Hepsiburada’da Satıcıların Keyfi İptali Ve Kargo Gecikmesi
08 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gıpta Fresco Spiralli pp Kapak a4 120 Yaprak Okul Defteri 4 Kareli + 4 Çi...zgili 8’li Set” ürününü 400 TL olarak görüp satın aldım. Ürünün piyasa değeri ve şu anki fiyatı 850–900 TL bandında iken, “Hestinya Kids” isimli satıcı siparişi “tedarik edilemedi”
Hepsiburada’da Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağdur Ve İade İsteği
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bissell Spotclean Mini Halı – Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Satın aldık...tan sonra yaklaşık 20 gün içinde ürünün fiyatı yüzde 50’ye yakın oranda düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
İade Edilen 1.339,36 TL Tutarı Kartıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1,18 litre ürününü 1.491,13 TL ödeyerek satın aldım. Üründe... oluşan paslanmalar nedeniyle iade ettim ve iadem 11 Ağustos Salı günü onaylandı. Hepsiburada tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, 1.491,13 TL’lik geri ödemenin 151,77 T
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















