to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Vestel Ocak İçin Fiyat Farkı Kuponu Talebi
Hepsiburada üzerinden 28 Ekim tarihinde Vestel AO-65104 G-dg-T 65 cm 4 gözlü gazlı ankastre ocak satın aldım. Bugün aynı ürüne baktığımda kasım indirimleri nedeniyle fiyatın benim ödediğim tutardan yaklaşık 1.200 TL daha düşük olduğunu gördüm.
04 Kasım tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, ürünü iade edip tekrar almakla uğraşmamak için aradaki fiyat farkının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, fiyat farkı uygulamasının dönemsel kampanyaları kapsamadığını söyledi. Ancak zaten fiyat farkı dediğimiz durum tam olarak bu tür indirimler nedeniyle oluşuyor ve başka bir bilinen alışveriş sitesinde ben talep etmeden indirime giren ürün için fiyat farkını kupon olarak tanımlamışlardı.
Hepsiburada’nın da müşteri memnuniyetini gözeterek, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 743574277 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
