to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka pijama siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bursa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası 449 541 519 9’dur. Bu süreçte Heps...
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
11.11 indirimleri kapsamında Hepsiburada’dan Penti marka 2 adet eşofman ve 2 adet çamaşır siparişi verdim (Sipariş No: 447 429 370 0). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerden birinin eksik olduğu ve başka bir sa...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Penti marka bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim ulaştığında sadece üst parçası geldi, altı eksikti. 415 137 149 6 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eksik ürünüm tamamlanmadığı gib...
Hepsiburada üzerinden 3 Temmuz’da Penti'den aldığım tayt (Sipariş No: 457 838 784 0) ve bugün teslim edilmesi gereken DeFacto’dan aldığım tişörtler (Sipariş No: 458 090 333 7) için aynı sorunu yaşadım. Ürünlerim dağıtıma çıkmışken hiçbir teslimat mesajı almadan, siparişlerim iade edildi ve ücretler ...
"İndirime girdiğini söylediğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada alışveriş sitesinden Penti marka pijama takımı aldım. Aldığımda stoklarda vardı. 15 gündür gelecek diye beklettiler. Bugün yarın kargoya v...
Hepsiburada.com üzerinden Penti mağazasından alışveriş yaptım. Kargom açılmış, kargo poşeti boydan boya yırtılmış olarak teslim edildi. Penti mağazasından alınan ürünlerde yapılan bu türden yakışıksız davranışları defalarca kez görmüştüm, kendi başıma da gelmiş oldu. İçerisinde özel eşyalarımız olan...
Hepsiburada'dan 28 ekimde iki adet Penti çorap aldım. Kargoya veriliş tarihi 6 Kasım'da yola çıkıp 7 Kasım'da teslimat dediler. 6kasımı geçtik tarihi önce 8kasım onu da geçince 10kasım olarak değiştirdiler. Bugün 11 Kasım o kadar müşteri hizmetlerini arayıp bu şikayetimi belirtmeme rağmen kargo yola...
Hepsiburada'dan aldığım Sipariş No: 140 719 203 numaralı siparişteki iç çamaşırı ve Sipariş No: 430 888 459 numaralı ayakkabı ürününü aynı gün aynı kargo firmasına verdim. Ancak kargo şirketi çapraz iade teslimatı yapmış ve ürünler çapraz adreslere teslim edilmiştir. Sipariş No: 140 719 203 numaralı...
Hepsiburada'dan aldığım Penti marka ürün tam 23 gün sonra iptal edildi. İki kez teslimat tarihi değiştirildi, yine gelmedi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek kenara çekildi. Ürünü yirmi üç gün bekledim. Farklı bir alışveriş sitesi olsa çoktan harekete geçerd...
Hepsiburada.com alışveriş sitesinde 24 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum Penti marka külotlu çorap, 1 hafta içerisinde kargoya verilecek görünmesine rağmen bugün 21 Kasım tarihine kadar teslimat sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ürününüz stokta kalmadı' şeklinde cevap verilmiştir. B...
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından aldığım ürün 9 kasımda kargoya verildi. Bugün 17 Kasım sipariş 2 gün önce teslim edilecek olmasına rağmen edi...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
