to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Sorunu Nedeniyle Hepsiburada Kargom Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4597483526 numaralı siparişimin kargosu 26.06.2026 Cumartesi gününden beri Sultanbeyli Pudo noktasına gelmiş olmasına rağmen teslimat kodu verilemediği için ürünümü teslim alamıyorum. Pudo noktasına gittiğimde sistemden teslimat kodu oluşturulamadığı söyleniyor ve günlerdir kargomu teslim alamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca kargo firması olan Hepsijet ile de defalarca görüştüm, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülemedi.
Kargomu Sultanbeyli Pudo noktasından bir an önce sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Gecikmenin giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-896684353322642 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
4 gündür cevap alamıyoruz ki, 10 larca kayıt oluşturdum bakalım şikayetvar.com etkili olacak mı
