to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir adet valiz siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 29 Kasım tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmadı, valiz 16 gündür ortada yok. Ürün elime ulaşmadığı gibi bu süre içerisinde ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak henüz somut bir çözüm sağlanmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Hem kaybolan zamanım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de valizin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünün 15 kasımda elimde olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ dağıt...
Sipariş etmiş olduğum ürünün teslim edilememesi, Hepsiburada'nın sorunu. 4 Eylül tarihinde verdiğim sipariş 16 Eylül tarihine kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ilgileniyorum dedi fakat 3 gün yine ses seda yok. Tekrar iletişim kurdum, siparişi iptal ettiler. Ücret iadesi yapacaklarmış, ister...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
16 Kasım'da Hepsiburada satıcısından kulaklık sipariş ettim. Ürün teslimat noktasında diye bildirim yapıldı ama adrese gittiğimde yerini bulamadım ve oradaki mağazalara sorduğumda 'daha önce de soran oldu ama öyle bir yer yok' dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve talep açtırdım. ...
18 Kasım'da Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün tarafıma gönderilmemiş olup, Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım mağazayı aradığımda mağaza bulunamamıştır uyarısı almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak mağaza ile olan sözleşmelerinin bittiğini, mağazaya da ulaşamadıklarını, aldığ...
Yorumlar