Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Teslim Edilmeyen Lavabo Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:33513635

Fatoş sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Lavabo Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fatoş

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 09:55

375

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Seramik Cerastyle Aqua Tezgah Üstü Lavabo 60 cm 077100U adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 407 195 786 5. Ürünün tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün bedelini kredi kartı ile 2.242 TL olarak ödedim. İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmesini bekliyorum. Yakın zamanda evime taşınacağım için lavabonun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-lavabo-siparisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Turkuaz Seramik

CeraStyle

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 10:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 09:18

Merhaba Fatoş Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatoş

31 Ağustos 2025 21:05

Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimin ardından Siparişim ertesi gün elime ulaştı. Teşekkürler, iyi günler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lavabo Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Birol

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 17:45

222

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...

Hepsiburada Eksik Teslimat ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sonal

Hepsiburada

16 Ekim 2025 09:21

310

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Büşra

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 15:38

344

Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

yanlis-urun-bilgisi-ve-iptal-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 23:01

368

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 578 044 3. Siparişin Gaziantep İslahiye adresine 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak iki hafta geçmesine rağmen kargo çıkışı dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Duşakabin Ürününün Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Fatih

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 18:18

173

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 Adet Egeli Silver Serisi Relax Profil Duşakabin 90x90 ürününü 2x3.780,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 420 718 134 1. Aradan belirtilen geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çanakkale. Defalarca müşteri hizmetleriyle i...