Hepsiburada teslim edilmeyen kargo

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...

4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Ancak ürün, “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Oysa kargo firması o gün adrese hiç gelmedi ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Hepsiburada kayıtlarına teslim edildi d...

Hepsiburada üzerinden Bosch 18000 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 4164644905). Ancak ürünüm, kargo şirketi tarafından adresime hiç getirilmedi. Kargo firmasını aradığımda, o bölgeye dağıtım yapmadıklarını açıkça belirttiler. Hepsiburada'nın uygulamasında da “bu bölgeye kargo firmasının dağı...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken, alıcı ödemeli 65654077245131 takip numaralı kargom ile ilgili sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelip gelmediği belli olmadan beni aradı. O sırada başka biriyle telefon görüşmesi yapıyordum. Aram...

Hepsiburada müşteri hizmetlerine, teslim edilmeyen 2 paket kedi kumu siparişimle ilgili destek almak için başvurdum. Kendi telefonum arızalı ve kapalı olduğu için, farklı bir telefondan arayarak sipariş numaramı öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, aradığım numara sistemde kayıtlı olmadığı iç...

01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 407 041 488 2 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat yapılmadığı için Hepsiburada ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, kargo firması...

DHL firmasından 154610200804 takip numaralı kargomun İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresine teslim edilmemesiyle ilgili büyük bir şaşkınlık yaşadım. İstanbul’un merkezi bir semti olan Mecidiyeköy’e dağıtım yapılmıyor olması bana oldukça mantıksız geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu bölgeye ...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...

Hepsijat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 402 631 108 2 numaralı kargom, Balıkesir Bandırma Kapıdağ Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, belirtilen günde tarafıma teslim edilmedi. Kargonun iptali ve iadesi için üç gün boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin başl...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’dan (satıcı: Hepsiburada) iki adet Redmi 14c cep telefonu satın aldım. Toplam ödeme tutarı 19.200 TL’dir. Kargo firması Hepsijet’tir. Kargo takip numarası: 6275 3958 0166 91. Sipariş 12 Ekim saat 20:00’de verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ban...

Hepsiburada sitesinden aldığım WWETH0133201583YQ takip numaralı kargomun bir aydır elime ulaşmaması ve çeşitli bahanelerle kargoyu getiren kişinin alakasız sebeplerle kargomu getirmemesi, sürekli olarak iade sürecine düşmesinden dolayı sıkıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun nerede ol...

5 Kasım akşamı Hepsiburada üzerinden 4674555821 numaralı siparişimle bebek için kehribar kolye satın aldım. Ancak ürün, siparişten iki gün sonra, 7 Kasım 18.40’ta kargoya yeni verildi. Kargoya geç verilmesiyle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizi dün arasaydınız yardımcı olur...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir yatak siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi. Normalde, yakın şehirler arasında kargo bir gün sonra teslim ediliyor ve genelde de böyle oluyor. Ancak, 4 Kasım'da kargom teslim edilmedi. 5 Kasım'da teslimat şubesinde bekledi, yine gelmedi. 6 Ka...

5740*******27 takip numaralı Hepsiburada siparişim 24 saat standart kargo şeklinde gönderilmiş olunup dün teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Şubenin dönüşü ise gelip kargoyu kendiniz alın şeklinde olmuştur. Tekrardan ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....

Hepsiburada üzerinden k-520 Stereo Bass model kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulağımı acıttığı ve sert geldiği için memnun kalmadım, iade etmek istedim. İade işlemini Hepsiburada üzerinden başlattım ve Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisi ürünü teslim alırken benden poşe...

Hepsiburada üzerinden Boy Servis’ten Fakir Eko Veyron süpürge hortum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen parçalar kalitesizdi, hiçbir parça birbiriyle uyumlu değildi ve kullanılamaz durumdaydı. Bu ürün için 600 T...

62754004475161 numaralı Hepsijet kargom bugün teslim edilmedi. Bana SMS ile “güvenliğe teslim edildi” bilgisi geldi ancak oturduğum yerde güvenlik yok, ayrıca apartman personeli de bugün izinli. Ürünüm ortada yok ve teslim edilmesi gereken adres: ka... Cad... No... Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaş...