to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kuryenin Paketi Bina Girişine Bırakması Güvenlik Tehlikesi Yaratıyor
İstanbul Ümraniye’de PTT kuryesiyle teslimat sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün, 24.02.2026 tarihinde kp06186593985 takip numaralı Hepsiburada kargom, kapıya teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde zil dahi çalınmadan binanın önüne bırakılıp gidildi. Üstelik paket hafif ve küçük bir paket olmasına rağmen kargo “teslim edildi” durumuna düşürüldü.
Kargoda fiziksel bir hasar olmasa da, paketimin apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslimat hizmetinin amacına tamamen aykırı. Bina önüne bırakılan kargo çalınabilir, kaybolabilir veya herhangi birine teslim edilmiş gibi görünebilir.
PTT’den, kuryelerin bu şekilde sorumsuz teslimat yapmaması için gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, kargoların bina önüne bırakılmak yerine daire kapısına kadar getirilerek düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
