to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kamp Tavan Fanı Ve Fiyat Kaybı
Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde 1.798 TL tutarında kredi kartı ile kamp tavan fanı satın aldım. Ürünün 22.07 tarihinde kargoya verileceği müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Daha sonra ne satıcı firmaya ne de ürüne ulaşabildim. Hesabımda “ürün temin edilemiyor” bilgisi görünüyor ve satıcı firma artık Hepsiburada üzerinde de bulunmuyor. Buna rağmen ürünüm elime halen ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Aynı ürünü aynı tarihte farklı bir firmada da bulmuştum ancak Hepsiburada üzerinden aldığım için diğer satıcıdan almamıştım. Şu an aynı ürün aynı firmada daha yüksek fiyata satılıyor ve bu nedenle hem üründen hem de o günkü fiyattan olumsuz etkilenmiş durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürünün, sipariş verdiğim tarihteki 1.798 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyorsa, o tarihteki fiyat farkımı da gözeterek mağduriyetimin giderilmesini ve bununla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürün ile ilgili bilgim dışında sipariş iptal edilmiştir. Mağduriyetim giderilmemiştir. Gerekli süreci hukuki olarak devam ettireceğim.
