to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Ayrıca kargo ile ilgili detaylı bir açıklama da paylaşılmadı. Bu durum, kişisel bilgilerimde ya da teslimat sürecinde güvenlik açığı olabileceğine dair endişeler yaşamama neden oldu.
Toplamda 49.966 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerimin halen elime ulaşmaması hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamama yol açıyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Kısa sürede ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu gibi güvenlik açıklarının yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 045 547 4 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün teslim edilmediği için iade sürecini başlattım, ancak paramın iadesi yapılmadı ve süreç başlatılmadı. Pazar gününden beri çözüm aramama rağmen herhangi bir ilerleme kayded...
16 Haziran tarihinde Hepsiburada adlı firmadan, 4 farklı satıcıdan vermiş olduğum siparişin 3 tanesi tek teslimat koduyla tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak, 133 TL değerindeki siparişim tarafıma ulaşmadığı halde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tek kodla 3 adet teslimat yapıl...
Yorumlar