Teslim Edilen Ürünün Tek Seferlik Ödemeye Zorlanması

Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan akülü araba aldım. Akülü arabayı 6 taksit ile aldım. Araba tarafıma teslim edildi birkaç gün içerisinde. Ancak Hepsiburada üzerinde tedarik edilemediği için teslim edilemedi olarak görünüyor. Bu sebeple ürünün ücretinin tarafıma iadesi yapılmış. Müşteri hizmetleri aradığında ürünü teslim aldığımı ve iadenin yapıldığından haberim olmadığını belirttim. Müşteri hizmetlerinden İ*** hanım ürünün ödemesini sadece IBAN üzerinden yapabileceğimi başka bir yöntem olmadığını söyledi. Kendisine 6 taksitle aldığım bir ürünün ödemesini neden benden kaynaklı olmayan bir durumdan dolayı tek seferde yapmak zorunda bırakıldığımı söyledim. Ancak ısrarla başka bir yöntem olmadığını söyledi. Ödemeyi yaptım ancak Hepsiburada gibi bir firmaya böyle bir durumu yakıştıramadım. Tek seferde ödeme yaptırılarak mağdur edildim. O zaman taksitle neden aldım ben bu ürünü? Böyle basit bir sorunu müşteriden kaynaklı olmayan bir sorunu bile çözemediler.