Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Orhan · 2026-04-30T18:04:27+03:00

Hepsiburada ve hepsiJET firması iki haftada bana ürünümü teslim edemedi. Ürün kargomat noktasına kadar geldi ve dolaba sığmıyor diye iade sürecini başlattılar. Benim bilgim ve rızam olmadan defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunumun çözüleceğini ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler; ama ne sorunum çözüldü ne de mağduriyetim giderildi.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Orhan

Hepsiburada

30 Nisan 18:0436

Hepsiburada

4 Mayıs 10:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Orhan Bahadır Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Hatalı İade Süreci Hakkında Şikayetim Var

Murat

Hepsiburada

28 Temmuz 2025 22:15393

Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müş...teri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...

1 Destek

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Gamze

Hepsiburada

3 Temmuz 2024 17:39212

Hepsiburada'dan aldığım ürünü ertesi gün iade olarak Hepsijet kargoya verdim. Kargoda ürünü kaybettiler ama bilgi vermiy...orlar. Ücretimi geri yatırmıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar. Şikayetçiyim, mağdur edildim. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşmekten ve aynı baştan savma 'size dönüş sağla...

Hepsijet Teslim Alanı İçerisinde Olmama Rağmen Teslim Edilmeme

Onur

Hepsiburada

17 Kasım 2023 10:25188

Hepsiburada'dan bir ürün satın aldım. Ürünün, Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu ve 5 gün süresince bekledim. Anca...k, 5 günün sonunda ürün dağıtıma çıktığı halde, teslimat adresimin teslim alanının dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi ve iade sürecine girdi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Hepsiburada.com Kargo Sorunu

Sedat

Hepsiburada

27 Şubat 2024 17:3887

hepsiburada.com' dan ürün sipariş verdim buraya kadar her şey normal daha sonra ürün aynı gün Hepsijet olan kendi firmal...arında kargoya verildi. Ancak kargo hiç adresime gelmeden bana mesaj geldi kargo iletilemedi yarın tekrar gönderilecek diye ben bunun üzerine Hepsijet Hepsiburada herkes ile irtiba...

Hepsiburada Hepsijet Kargo Ürünüm Kayboldu

Emine

Hepsiburada

2 Haziran 2024 13:40251

Hepsiburada ve Hepsijet kargo sorununu çözümlenmeyen bir sorun olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen... çözüme ulaştırmıyorlar ve mağdur ediliyorum. Defalarca telefonla görüştüm, ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Bana süreç aşamasında olduğu söyleniyor, fakat çözüm oluşturulmuyor.