to read complaints and reviews, or file yours.Temperli Olmayan Duşakabin Camı Ciddi Yaralanmaya Ve Mağduriyete Neden Oldu
Hepsiburada üzerinden aldığım Durul marka duşakabin camı temperli olmadığı için elimde kırıldı ve paramparça olarak ciddi şekilde elimi kesti. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu olaydan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de can güvenliğim tehlikeye girdi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, bana tekrar aynı yerden ücretini ödeyerek tempersiz duşakabin camı almam önerildi ve sadece hediye kuponu teklif edildi. Sorunun asıl maddi boyutundan çok, bu camın duş alırken bile kırılma ihtimalinin olması ve sitelerinde onlarca benzer şikayet olmasına rağmen herhangi bir iade veya çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 481 994 117 5, teslimat adresim İzmir’dir. Olay 10 gün önce gerçekleşti ve 10 gündür çözüm bekliyorum. Kırılan cam için başka bir camcıdan temperli cam temin etmek zorunda kaldım. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, müşterilerinin can güvenliğini tehlikeye atmasını ve şikayetlere duyarsız kalmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 743081547 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetime herhangi bir Ceva gelmedi, soru ve taleplerimde'de herhangi bir şey yok.
