to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 model telefonumun tüm bilgilerini doğru girerek iPhone 17 siparişi verdim. Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresime 05.12.2025 günü saat 13:00 civarında gelen görevli, Getmobil tarafındaki sistemlerine pil bilgisi girerken hata verdiğini, bu ekrana sadece bir kez giriş yapılabildiğini ve istersek siparişi sonradan tekrar verebileceğimizi söyledi.
Biz pil sağlığını %84 ve altı olarak işaretledik ve telefonumuzun pil sağlığı da zaten bu seviyede olmasına rağmen, bizden kaynaklanmayan, Getmobil firmasının uygulamasından kaynaklanan bu teknik sorun sebebiyle siparişimizi teslim alamadık. Peşin olarak ödeme yapmış olmamıza rağmen şu an ne ürünü alabiliyoruz ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgi veriliyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu sırada kampanya koşullarının bozulmasından ve aynı hatayı tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Sipariş numaram 4347358053’tür.
Siparişimin mevcut “Eskiyi Yenile” kampanya şartları korunarak, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını ve iPhone 17 teslimatımın bugün içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getmobil kaynaklı sistem hatasının düzeltilerek benzer durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa...
20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’nın eskiyi yenileme kampanyasından yararlanarak İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 786 367 3. Siparişimde kargoya veriliş tarihi 8 Kasım, teslimat tarihi ise 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 1...
Yorumlar