Hepsiburada Tarihi Geçmiş Finish Quantum Deterjanı İçin Ürün Değişimi Talebi

Mesut · 2026-02-23T12:34:28+03:00

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Finish Quantum bulaşık deterjanı satın aldım. Ürünü o günden beri her gün düzenli olarak kullanıyoruz ancak bardaklarda leke kalması ve iyi kurutmama sorunu yaşıyoruz. Daha sonra ambalajını kontrol ettiğimizde ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Aynı siparişte iki adet almıştık, bunlardan birini hiç açmadık ve o ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördük. Tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün performansını olumsuz etkiliyor. Elimdeki 7234707039 numaralı faturaya ait bu alışveriş kapsamında gönderilen tarihi geçmiş Finish Quantum ürünlerin, son kullanma tarihi güncel ve yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Eskişehir Odunpazarı’nda oluşturulduğunu, gerekli inceleme ve değişim işlemlerinin en kısa sürede yapılmasını beklediğimi belirtmek isterim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 120446757 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mesut

Ne yapılacak yani mağduriyetimin giderilmesini istiyorum yeni güncel tarihli göndermenizi rica ediyorum

Mesut

Teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü

Mesut

İlgi çözüm için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi