to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Media Markt internet sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde İstanbul teslimat adresiyle çocuğum için elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 319175904 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da sürecin uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Siparişimi 10 Temmuz’da verdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 10 gün geçti ve hiçbir açıklama almadım. Sürecin hızlandırılması ve net bilgi talep ediyorum.
