Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
16 Ekim 2025 18:05
433

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 484 594 941 7 numaralı siparişimle Xiaomi 15 t Pro model telefonu, ürün görselinde tablet hediyesi olduğu belirtilerek satın aldım. 14 Ekim’de telefon elime ulaştı; ancak tablet hediyesi gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün kampanya kapsamında tablet hediyeli olduğu ürün görselinde açıkça belirtilmişti.

Telefon ve tablet için toplamda 46.250 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edildiği adres İstanbul’dur. Daha önce Hepsiburada’da böyle bir sorun yaşamadım. Tablet hediyemin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, tablet hediyeli olduğuna dair görsellerle birlikte ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

16 Ekim 2025 18:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

17 Ekim 2025 08:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 16:57
227
"Teşekkürler"
Kampanya Hediyesi Tablet Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
20 Ekim 2025 11:16
319
Söz Verilen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ekim 2025 09:53
527

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri