Kampanya Hediyesi Redmi 2 Pad Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro satın aldım (Sipariş No: 434 550 404 1). Satın aldığım ürünün yanında kampanya kapsamında ...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 443 638 046 9 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro 512 GB model ürünü satın aldım. Sipariş sırasında, firmanın beyan ettiği üzere "Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB" hediye ürünün de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ana ürünüm elime ulaşmasına rağmen, hediye ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu durumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden de gerekli şikayetlerimi ilettim, fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Siparişimde 750 TL indirim kuponu ve 21,77 TL Hepsi Bakiyesi kullandım, kalan tutar olarak kredi kartımdan 49.249,00 TL çekildi. Sipariş teslimat adresim Antalya’dır.
Siparişimde açıkça belirtilen hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro satın aldım (Sipariş No: 434 550 404 1). Satın aldığım ürünün yanında kampanya kapsamında ...


13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 484 594 941 7 numaralı siparişimle Xiaomi 15 t Pro model telefonu, ürün görselinde tablet hediyesi olduğu belirtilerek satın aldım. 14 Ekim’de telefon elime ulaştı; ancak tablet hediyesi gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep ol...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 satın aldım ve ürünü Antalya/Alanya adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı ürünün fiyatının 500 TL daha düşük olduğunu fark ettim. Hepsiburada’nın reklamlarında “Daha ucuzunu bul, farkı iade edelim” şeklinde bir kampany...
Yorumlar