Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Söz Verilen Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
profile
20 Ekim 2025 11:16
294

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 443 638 046 9 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro 512 GB model ürünü satın aldım. Sipariş sırasında, firmanın beyan ettiği üzere "Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB" hediye ürünün de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ana ürünüm elime ulaşmasına rağmen, hediye ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu durumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden de gerekli şikayetlerimi ilettim, fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Siparişimde 750 TL indirim kuponu ve 21,77 TL Hepsi Bakiyesi kullandım, kalan tutar olarak kredi kartımdan 49.249,00 TL çekildi. Sipariş teslimat adresim Antalya’dır.

Siparişimde açıkça belirtilen hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Ekim 2025 12:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
16 Ekim 2025 18:05
413
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadine Rağmen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Açıklama Yok

profile
31 Ekim 2025 19:20
309
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri