to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen sene Hakmar İstasyon Caddesi Bedir Sokak üzerindeki Hakmar marketten C** Granit Master döküm seti set olarak satın... aldım. Fatura ve koli şu anda elimizde olmadığı için saklayamadık ancak ürünü yaklaşık 1 yıldır dikkatli ve özenli şekilde kullanıyoruz. Yaklaşık 3 gün önce sette fotoğrafta da g
"Cem mutfak ürünleri a. Ş ürününün arkasında durdu beni hemen aradılar ve iade istediler yenisi göndereceklerini şikayet yenilenirse birlikte yeni çözüm arayacağımızı söylediler çok teşekkür ederim ♥️"
Yaklaşık bir yıl önce BİM marketten Cem marka bir döküm tava satın aldım. Ürünü alırken sık sık kullanacağımı düşünerek ...özellikle tercih etmiştim ancak maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Tava daha bir yıl bile olmadan, yaklaşık iki aydır üst kısmındaki boyası soyulmaya başladı ve bu yüzden ür
"Cem tencere tava ailesine teşekkür ederim benimle iletişime geçtiler yeni bir ürün gönderdiler temennim markayı geliştirirler daha kaliteli üretim yapılır iyi günler."
"Cem mutfak ailesine sorunumla hemen ilgilenip hızlı bir şekilde çözümledikleri için çok teşekkür ederim🥰🥰 Dün hemen aradı beni müşteri hizmetleri sağ olsun. Bugün de kargom geldi, çok sevindim.😍😍 Tavamı tedarik ettiler yenisini gönderdiler. Bu kadar hızlı çözümlenmesi beni çok memnun etti. Cem'in ürünlerini almaya ve kullanmaya her zamanki gibi devam edeceğim. Cem markası ürünlerinin arkasında duran Türkiye'nin sağlam bir firması. Tebrik ediyorum onları 👏👏👏bravo keşke herkes sizin gibi ilgili olsa."
"Ürün için yeni kapak elime ulaştı. Markaya ilgisi için teşekkür ederim."
"Gerçekten ürünlerine sahip çıkan bir marka sorunum bir günde halloldu teşekkürler"
"Gerçekten sorunu çözdüler. Bana 2 adet yeni tava gönderdiler. Cem mutfaktan çok memnunum. Bu kadar kısa zamanda, sorunu çözdükleri için çok mutlu olduk Firma duyarlı ve geri dönüşü çok hızlı. Hizmet kalitesi 10/10. Bundan sonra yine Cem mutfak ürünleri ile."
"Geri dönüşümü hızlı ve hazır bir şekilde sağlıklı diyalogla birlikte çözüme kavuşturuldu"
"Hızlı dönüşünüz ve ürün telafiniz için çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Balıkesir Gönen HYS mağazasından yaklaşık 2025 yılının eylül ayında Cem Efdal 7 döküm tencere seti satın aldım. Ürünü ta...ksitli olarak yaklaşık 3.500 TL’ye aldım. Seti ikinci kez kullanışımda, hiçbir metal ürün kullanmamama rağmen tencerenin tabanı kabardı. Ürünün daha iki yıl garantisi olmasına rağm
İstanbul Sultangazi ilçesindeki A101 şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce C** G**** 26 cm ezme granit tava satın aldım. Ürünü... sadece elde yıkayarak ve tahta kaşık kullanarak, yani kullanım koşullarına dikkat ederek kullandım. Buna rağmen tavanın iç yüzeyi yaklaşık 2 ay sonra soyulmaya başladı. Ürünün 2
"Teşekkür ediyorum 24 saat geçmeden dönüş sağlayıp mağduriyetimi gidermek için yardımcı oldular."
Cem markalı granit teflon tencere takımı aldım. Ürünü sadece bir kez pilav pişirmek için kullandım ve her seferinde oldu...ğu gibi elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen tencere üzerinde kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklı
Cem Mutfak ürünlerinden co2300000028276 kodlu tencere takımını 19 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova Forvet mağazasında...n satın aldım. Ürünü sadece bir kez pilav pişirmek için kullandım, öncesinde de elde yıkamama rağmen tencerenin yüzeyinde hemen kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar
"Cem mutfaktan dönüş yapıldı ürünün değişimi yapıldı çok severek kullandığım ürün bu şekilde olunca çok üzülmüştüm müşteri memnuniyeti önemli bir marka kesinlikle tavsiye ederim cem mutfağa teşekkür ederim"
"Şikayetimin yayımlanmasının ardından Cem Mutfak müşteri hizmetleri yetkilisi tarafıma ulaştı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun dinlendi ve gerekli bilgiler alındı. Ürünü inceleme için göndermem istendi; adres ve iletişim bilgilerim firmaya iletildi. Yetkili bir muhataba ulaşabildiğim ve süreç başlatıldığı için şikayetimi “çözüldü” olarak güncelliyorum. İlgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim."
BİM’den aldığım iki adet Cem granit tavada, tüm kullanım ve temizlik talimatlarına dikkat etmeme rağmen yaklaşık 5-6 ay ...içinde ciddi soyulmalar oluştu ve kullanırken kötü bir koku yayılmaya başladı. Tavaları elde yıkıyor ve yalnızca tahta kaşık kullanıyorum. Her iki tavada da aynı sorunları yaşıyoru
"Merhaba şikayet varda sorunumu paylaştıktan sonra Cem tencere tarafından arandım ve bugün itibariyle yeni ürün gönderildi. İlginize teşekkür ederim, aynı sorunu yaşamamak dileğiyle …"
"Teşekkür ederiz ilginiz alakanız için"
"Çok teşekkür ederim çok ilgili bir marka"
4 ay önce BİM mağazasından Cem markasına ait döküm granit tencere ve tava s...eti satın aldım. Ürünleri sadece tahta kaşıkla kullandığım halde, geçtiğimi
"Çok şaşkınım o kadar olumlu dönüş ve çözüm beklemiyordum. Üç gün içinde yeni ve çok kaliteli tencerem kapımdaydı. Cem müşteri memnuniyeti adına bir numarasın. Bunu deneyimlemiş ve firmayı tanımış olmaktan çok mutlu oldum."
"Cem marka kısa sürede şikayetimi dikkate alıp, çok kısa sürede şikayetimi çözdüler. Gerçekten bu kadar hızlı müşteriyi memnun eden bir firma görmedim. Çok memnun kaldım. Firmaya çok teşekkür ediyorum."
Cem markasının granit tencere ve tavasında kaplama soyulması sorunu yaşıyorum. Ürünler bana yaklaşık iki yıl önce hediye... olarak gelmişti. İlk kullandığımda da belli bir süre sonra kaplama soyulması olmuştu ve bu nedenle firma ile iletişime geçmiştim. Firma, sorunu çözmek adına yeni ürün göndermişti.
Cem Prestij serisi derin tencereyi, daha önce tabanındaki kayma sorunu nedeniyle firma tarafından değişim yapılarak tesl...im aldım. Ancak yeni gönderilen tencerenin tabanında da çok kısa sürede çizikler oluştu. Ürünü tamamen normal şekilde kullandım ve diğer tencerelerimde bu kadar hızlı çizilme probl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67