to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kilim Şubesi Teslim Edemedi, Şubeden Alınması Şart
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat tarihinde sipariş verdiğim, içinde şarj kablosu, adaptör ve koruyucu bulunan ürünüm Sürat Kargo Kilim Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte her gün farklı mesajlar alıyorum; geliyoruz, gelemedik şeklinde bildirimler gönderiliyor. Bugün ise “gelin kargonuzu şubeden alın, almazsanız iade edeceğiz” şeklinde mesaj geldi.
Vermiş olduğum adres şehir merkezinde, işlek bir caddede bulunan bir iş yeridir ve teslimata son derece elverişli bir konumdadır. Aynı tarih ve aynı alışveriş sitesinden verdiğim dört farklı siparişim, farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde adresime teslim edilmiştir. Buna rağmen sadece Sürat Kargo Kilim Şubesi, ürünümü adrese getirmeden şubeden almam gerektiğini söylemektedir.
Kargomun iade edilmeden, şubeye gitmek zorunda kalmadan, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 979984738 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
