to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat tarihinde sipariş verdiğim, içinde şarj kablosu, adaptör ve koruyucu bulunan ürünüm Sürat Kargo Kilim Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte her gün farklı mesajlar alıyorum; geliyoruz, gelemedik şeklinde bildirimler gönderiliyor. Bugün ise “gelin kargonuzu şubeden alın, almazsanız iade edeceğiz” şeklinde mesaj geldi.
Vermiş olduğum adres şehir merkezinde, işlek bir caddede bulunan bir iş yeridir ve teslimata son derece elverişli bir konumdadır. Aynı tarih ve aynı alışveriş sitesinden verdiğim dört farklı siparişim, farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde adresime teslim edilmiştir. Buna rağmen sadece Sürat Kargo Kilim Şubesi, ürünümü adrese getirmeden şubeden almam gerektiğini söylemektedir.
Kargomun iade edilmeden, şubeye gitmek zorunda kalmadan, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi Gültepe/İstanbul şubesine bağlı olarak yapılacaktı. 3 Aralık’ta adresime teslim edi...
8 Aralık’ta Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim ürün için 11 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, daha sonra teslimat süreci Sürat Kargo’ya aktarıldı ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş geçtiğimiz hafta Sürat Kargo aracılığıyla hiçbir sorun yaşanmadan Ağlı (Kastamonu) adresime ulaştırılmıştı. Ancak bu hafta, yine aynı adrese verdiğim siparişim “bölge dışı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha önce teslimat yapılmış bir adrese şimdi hizmet verilm...
Hepsiburada sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile İstanbul Başakşehir bölgesine getirilecekti. Ancak 2 Aralık tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben ürünü teslim almadım ve sipariş verdiğim adrese de herhangi bir teslimat yapıl...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...
Yorumlar