Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Teslimat Sorunu

ID:34201222

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Teslimat Sorunu

İlkay

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:32

123

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden memo MB03 model oyun joistiği siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4725221424. Teslimat adresim: Seval Caddesi Sular Sokak 8/k Yenimahalle Ankara. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu gecikme nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Oysa ürünü sipariş ettiğimde stokta görünüyordu ve ödemesini de yaptım. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ücretinin alınması nedeniyle mağdur edildim.

Ben ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Kasım 2025 14:06

Merhaba İlkay Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Artırılarak Tekrar Satışa Sunuldu!

Ömer

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 04:48

242

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Juki marka kafa motoru siparişi verdim (Sipariş No: 4702543932). Ürünü Bursa/Yıldırım adresime teslim almak üzere satın aldım. Ancak siparişim hala gönderilmedi ve teslimat gecikmesi yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-artirilarak-tekrar-satisa-sunuldu-2.jpg

1 Yorum

Kargoda Geciken Sipariş Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Buğra

Hepsiburada

26 Eylül 2025 12:09

192

10-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere 1.359,56 TL tutarında standart bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 426 142 579 6. Ürünüm 23 Eylül Salı günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala teslim edilme...

kargoda-geciken-siparis-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yakup

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 21:58

261

06/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim (Sipariş No: 4426710281). Sipariş sırasında ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olarak kayıtlıydı. Ür...

hepsiburadada-siparisim-gecikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Fuat sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Fuat

Hepsiburada

05 Kasım 2024 10:44

737

"Hepsiburada benimle iletişime geçip, iptal edilen ürünü önceki sipariş ettiğim ücretten almamı sağlayacak miktarda hediye çeki temin etti. Teşekkürler..."

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

07 Mayıs 2025 16:32

793

Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...