Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34018088
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Şaziye
Hepsiburada
22 Ekim 2025 09:48
154

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyovit Ulumak Yapı Market satıcısından Creavit marka banyo bataryası siparişi verdim ve 6.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada sistemine göre ürünün dün (21.10.2025) tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak, satıcıya kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda "ürün şu an stoklarda yoktur" şeklinde bir yanıt aldım. Ücretini ödeyip satın aldığım bir ürünün stokta olmaması ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine de başvurdum ve kayıt oluşturdum, ancak henüz bir yanıt alamadım ve işlem hâlâ sürecinde görünüyor. Ürünün bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-2.jpg
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
Creavit
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ekim 2025 09:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ekim 2025 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Lavabo Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Birol
Hepsiburada
13 Ağustos 2025 17:45
222

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

profile
İrfan
Hepsiburada
28 Ağustos 2025 18:41
410

25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bino Home adlı satıcıdan banyo askısı siparişi verdim (Sipariş No: 474 756 685 9). Ürünün en geç 27.08.2025 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ödemesini 266 TL olarak yaptım ve sip...

Hepsimat Noktası Sorunu Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi

profile
Hazel
Hepsiburada
13 Eylül 2025 16:47
532

8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

profile
Osman
Hepsiburada
02 Nisan 2025 17:48
1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada satıcısı olan ürünler Hepsiburada taleplerim Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada stok Hepsiburada satıcı kargo
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri