to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Elbise Aniden İptal Edildi, Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden 19 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün boyunca ürün sistemde stokta görünmesine rağmen, daha sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan “stokta yok” denilerek siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram 481 863 774 1’dir. Ürünü almayı planladığım dönemde kampanyalı ve uygun bir fiyat vardı, ancak iptal sonrası aynı ürüne veya benzer elbiselere çok daha yüksek fiyatlar çıkıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Hepsiburada’dan, siparişim iptal edildiği için başka bir elbise almak istediğimde aradaki fiyat farkının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nursin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
