to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Ürün Ve Satıcıdan Asılsız Suçlama Mağduriyeti
Always Teknoloji'den kameralı interkom aldım. Elime geçer geçmez ürün sorunlu çıktı. İade etmek istediğimde, 'İade edemiyoruz' denildi. Ben de Hepsiburada üzerinden aldığım için durumu onlara anlattım. Satıcı ise bu durumdan hoşlanmayarak, bana gönderdiği ürünü aynı şekilde paketleyip göndermeme rağmen, bana 'başka ürün gönderdiniz' diye kanıtsız iftira attı. Açılış videosu olmasına rağmen, Hepsiburada bile haksızlığa uğramama rağmen satıcıdan yana taraf oldu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba hocam ben Hepsiburada'dan ürün aldım elime ulaştı urunu kontrol ettiğimde ürün bozuk cıktı satıcıyla iletişime geçtim iade edemeyiz açılan ürünü bende daha ilk gün neyse ürünü gönderdim hepsi buradaya da şikayet ettim adam beni uğraştıracağını biliyordum hakkımı aradığım için resim çekmiş benim ürün değil diyor yalandan Hepsiburada red kabul etmiş bende dedim neye istinaden onun değilmiş bana gönderirken resmini çekmiş benim değil diyor sizde bu kadar kolay kabul ediyorsunuz bir de satıcı tehdit ediyor avukata vereceğim tazminat alacam çok kişiden aldık bende dedim çok garibanı kandırmışsınız hakkına girmişsiniz bu durum çok zoruma gitti hem iftiraya uğradım hem mağdur oldum Hepsiburada da haklı olanı değil müşteri yi değil iftira atan satıcının yanında durdu.
Merhaba hocam ben Hepsiburada'dan ürün aldım elime ulaştı urunu kontrol ettiğimde ürün bozuk cıktı satıcıyla iletişime geçtim iade edemeyiz açılan ürünü bende daha ilk gün neyse ürünü gönderdim hepsi buradaya da şikayet ettim adam beni uğraştıracağını biliyordum hakkımı aradığım için ı resim çekmiş benim ürün değil diyor yalandan Hepsiburada red kabul etmiş bende dedim neye istinaden onun değilmiş bana gönderirken resmini çekmiş benim değil diyor sizde bu kadar kolay kabul ediyorsunuz bir de satıcı tehdit ediyor avukata vereceğim tazminat alacam çok kişiden aldık bende dedim çok garibanı kandırmışsınız hakkına girmişsiniz bu durum çok zoruma gitti hem iftiraya uğradım hem mağdur oldum Hepsiburada da haklı olanı değil tüketiciye değil iftira atan satıcının yanında durdu ve bende ürün elime ulaşırken kutu açılım videosu mevcut
Merhaba satıcının ürün benim değil iddiası aynı ürün farklı bir model arkasında yazı yazan bir ürünü karşılaştırıp farklı ürün koymuşsunuz iftirası ve Hepsiburada buna inanıp asılsız iddiaya inanmış ve talebimi red etmiş açılış videom 3.34 dakika olduğu için yükleyemedim hepsini attığım video always teknolojinin iddiası asılsız olduğunu kanıtlıyor benim ürün değil diyorya o zaman başka bir firmanın ürünümü göndermiş oluyor bana kendi ürünün arkasında durmayıp iade etmemek için bu durumlara hiç gerek yoktu bir işletme kendini nasıl bu kadar düşürüp müşterisini mağdur etmek için bütün gerçek olmayan yollara baş vurur karar sizin gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
.
Merhaba video ekte
Merhaba Mahsum Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 241085312 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Her ne kadar hepsi buruda satıcıları bilmese de satıcıların bu kadar rahat müşterisini kandır maya ve yalandan iftira atmasına ve tehdit etmesine bir hakaret etmediği kaldı rahatça dag başıymış gibi davranmasına müsaade edilmemeliydi çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım bu yasıma kadar ilk defa iftiraya uğradım satıcı sayesinde
Merhaba Hepsiburada iademi satıcı ürün değiştirilmiş yalan ithamlarda bulunup iademi red vermişti ama size attığım açılış videom aksini kanıtlayıp siz inceleyip bana hak verip iademi kabul ettiniz ama ürün elime tekrardan gelmiş işte olduğum için akşam iş çıkısı geldiğimde kargocu ürünü eve bırakmış ve fazla ürün talebi açtım 04.07.2025 cuma günü kargo gelip alacak ürünü satıcıya göndereceğim hiç açmadım kargoyu bilginize
Merhaba Hepsiburada ürün elime ulaştığında bak iadem kabul olmuş siz ürünü tekrar geri göndermişsiniz size geri kargo yapacağım bilginize dediğimde halen aksi tavır ve ukala ukula cevaplar vermiştir yok iade yi red ettik yok siz ürünümüzü çaldınız bize farklı ürün gönderdiniz söylemlerini devam ettirdi bunların aksini kanıtladığım halde neymiş misliyle alacakmış mahkemede ben hayatım boyunca böyle zorbalıkla karsılaşmadım açık tehditleri fazlasıyla canımı sıkmaya başladı bütün bu yalan hitamlara rağmen sakinliğimi korudum ürünü geri kargolayacam ne kadar insanlıktan nasibini alamamış olsa da ben kendimi bozamam sizden ricam buna gereken yaptırımı yapmanız ve ben bir özürden fazlasını hakettigimi düşünüyorum derhal bu yalan hitaplardan ve iftirasından dolayı benden özür dilesin çünkü ben bu kişiden ürün almadım sizden aldım sizin güvencenize güvenip aldım ama sizin sayenizde muhatap olduğum kişiye bakın etmediği iftira söz tehdit kalmadı buna son verip yaptığı ayıbın farkına varmasını istiyorum çünkü benim muhatabım sizlersiniz sizi tanıyorum size güvenip alışveriş yapıyorum ama satıcılar böyle kanıtsız keyfe keder herkese iftira söz tehdit edecekse müşterilerinizi size güven ölür benim güvenim bitti şahsen alış veriş yaptığıma binbir kere pişman oldum gerekeni yapılmasını arz ediyorum
