Solar Şarjı Çalışmayan Powerbank İçin Değişim Talebi

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7go marka gpw 03 30000 Mah solar powerbank satın aldım. Üründe arıza fark edince firmaya durumu ilettim. Bana, solar kısmının çalışıp çalışmadığını anlayabilmem için ürünün en az 80 saat güneşte kalması gerektiğini söylediler. Biz de hesapladığımızda bunun yaklaşık 11 gün süreceğini gördük ve bu şekilde oyalandıkça 14 günlük iade sürem dolmuş oldu.
Antalya gibi Kasım – Aralık aylarında bile güneş alan bir yerde ürünü günlerce güneşte bırakmamıza rağmen bir tık bile güneşten şarj olmadı. Sonrasında ise ürünün “acil durumlar için” olduğu söylendi. Acil durum için denilen bir ürün güneşten hiç şarj olmuyorsa böyle bir ürünü nasıl kullanmam bekleniyor, anlamış değilim. Bu süreçte bana verilen bilgi ve yönlendirmelerin tamamen zaman kazanmak ve iade süresini doldurtmak üzerine olduğunu düşünüyorum.
799 TL ödediğim bu ürünün güneş enerjisi özelliği çalışmıyor. Bu yüzden benden kargo ücreti talep edilmeden, gerçekten güneş enerjisi ile şarj olan sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hediye İçin Aldığım Powerbank Hayal Kırıklığına Dönüştü!

14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hed...
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hepburada üzerinden 5310**210 numaralı siparişimle aldığım Ugreen powerbank ürününü, iade süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde, Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemek için açmam gerektiğini ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığı...
Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...
Bir Ayda Çözülemeyen Ücret İadesi Mağduriyeti

Hayatımda yaşamış olduğum en kötü alışveriş tecrübesini ve hala yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından Spigen şarj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında üründen aşırı derecede ses geldiği için değişim talep ettim ve kısa sür...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 626
- Cüzdan 154
- Çekiliş 149
- Değişim 3.940
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
- Fatura 1.819
- Garanti 2.524
- Hediye Çeki 1.288
- İade 13.032
- İndirim 1.537
- İnfluencer Programı 215
- Kampanya 1.939
- Kargo 6.644
- Kupon 1.656
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.961
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 17.977
- Teslimat 8.344
- Üyelik 2.712







Yorumlar